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新时期连锁百货企业竞争形势分析 ——以N公司为例 陆 娟 摘 要：当前，网购的兴起、传统连锁百货的升级、复合大型化超市的增加等因素， 使得连锁百货企业面临激烈的市场竞争，连锁百货企业应当如何应对成为 重大课题。文章以J集团(大型连锁百货集团)的N公司为例，对该公司 的外部环境和内部优劣势进行分析，希望能为连锁企业未来的发展提供一 些思路。 关键词：连锁百货企业；外部环境；内部优劣势 N公司为J集团(大型连锁百货集团)的分公大型零售企业商品零售额同比下降0．8％，增速 司之一，曾经有过非常好的销售业绩，目前年销售 较2013年同期下滑11．8％，这使得连锁百货行 收入超4亿。但近几年由于竞争对手的转型升 业面临整体经营下滑的趋势。 级、网络购物的兴起、快时尚消费企业的崛起，使 (三)竞争对手 得N公司面临激烈的市场竞争；同时N公司还受 1．竞争多元化 制于卖场面积小等自身因素，导致其经营面临着 目前购物形式发生了较大的变化，连锁百货 非常大的压力，并在J集团子公司的业绩中处于 企业面临着越来越多、越来越强的竞争对手，具体 末位状态。 有新进入的百货公司业者、商业地产购物中心、奥 特莱斯、复合化的大型超市、新型商业街、网购等， 一、N公司的外部环境分析 连锁百货业的压力越来越大。 (一)政治环境 2014年上半年以来，传统连锁百货行业首次 随着中国政府反腐力度的加大，连锁百货商 出现集中关店潮，从4月28日至6月30日，就有 场的积分卡销售陷入了萧条，特别是购卡实名制、 8家百货的12家门店关闭。与此同时，国内、国 企事业单位购买需要转账等一系列制度的出台， 际快时尚品牌，以优衣库、ZARA和名创优品为代 对连锁百货行业形成了较大的冲击，减少了百货 表的新型生活方式集合店却正在加速扩张。据不 行业的利润来源。 完全统计，自2013年至目前，优衣库新开店82 (二)经济环境 家，门店总数达到257家；ZARA新开店18家，门 自2014年上半年以来，中国经济增速有所回店总数137家；MuJI无印良品新开店42家，门店 落，但是整体经济处于稳定回暖的趋势，预计今年 总数100家。 GDP的增速为7．5％．2013年社会消费品零售总同时，各大城市开始流行新型生活方式集合 额为23．781万亿元，同比增长13．1％，但增速却店，以后的城市零售市场将会由各个区域销售综 较上年放缓1。2个百分比，这已是连续第三年下 合体组成，以往的市中心、商业街等模式将会成为 滑，更是2004年以来的最低增速。 过去式。此外，网络购物的兴起对连锁百货行业 经济增速的放缓对百货行业的发展也有较大 造成了巨大的冲击，不断蚕食着原有连锁百货行 业的市场份额。 影响。数据显示，2014年上半年全国50家重点 豳 N公司在当地市场面临着越来越多的现有和 二、N公司内部优劣势分析 潜在的竞争对手，包括文峰大世界、八佰伴、文峰 城市广场、万达、星光耀、中南百货、万象城等，这 (一)优势 都将对N公司的市场份额造成稀释和冲击。 1．良好的经营理念 2．竞争