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“自媒体+督导”为学校发展护航 　　【摘 要】在督导工作中，责任督学需要与学校师生、上级领导等多方面进行沟通与协调，对有些问题的出现，还需要快速督促与落实。实践证明，在网络广泛普及的情况下，自媒体在助推督导工作，促进学校依法办学，切实解决学校热点、难点问题，提升学校教育质量等方面发挥着重要作用。 　　【关键词】督导；自媒体；督导效率；案例 　　【中图分类号】G464 【文献标志码】B 【文章编号】1005-6009（2017）10-0045-02 　　【作者简介】唐德海，南京市建邺区教师发展中心（南京，210017）党支部书记，高级教师。 　　在网络广泛普及的今天，自媒体助推督导工作的作用日益显现。自媒体又称“公民媒体”或“个人媒体”，自媒体平台包括微博、微信、手机QQ、飞信等。如何充分挖掘自媒体在督导中的作用，提高督导效率和质量，进而提高学校办学质量？这是一个值得研究的问题。如果责任督学能够在确保学校守住义务教育底线的情况下，发挥自媒体在督促、指导、培训、宣传等方面的优势，担当起监督者、服务者、培训者、发现者的角色，这样的督学定会受到学校领导、教师、家长和学生的欢迎。 　　案例之一：微信，架起督学与教育局、学校的沟通桥梁。 　　责任督学对发现的重大问题，要及时响应并汇报落实，来不得半点拖延。以往，由于沟通的不及时，直接影响到问题的及时解决。微信的适时运用，对于学校出现的安全隐患等问题，可以快速沟通、协调，使问题得到快速解决。 　　2015年12月，笔者一行人去南京市南湖第二中学督导，在学校大门口看到学校一面墙有倒坍的危险。在与学校交流中得知，由于居民、社区等原因，一时无法解决。为此，我立即通过微信给安全办顾科长发去了图片，顾科长看到微信后当即回复，并向我表示感谢，然后立即派相关人员去学校处理。 　　2014年11月，南京晓庄学院第一实验小学刚搬迁到南湖第二中学过渡，一些家长对接送孩子的“等候区”的安全有看法。接到“投诉”电话后，我通过微信向校长反映家长合理诉求。为此，学校及时调整等候区地点，化解了潜在的安全隐患。 　　教育督导，一是对教育局起参谋作用，二是对学校起监督和指导作用。通过微信等媒体，快速响应，化解矛盾，使学校健康发展。 　　案例之二：飞信，架起督学与教师、家长的沟通桥梁。 　　中国移动的“飞信”平台，在接收端没有连接互联网的情况下，也可以接收文字、图片等信息。这可以弥补没有网络的欠缺，方便了沟通与交流。 　　2015年11月，南京推选市学科带头人。南湖第三小学唐晓勤老师因“流动”问题而不能参评。在倾听学校教师的意见后，我及时给区教育局人事科科长发去飞信，提出合理化建议，在周科长及时回复后，我又及时向教师解释，实现了很好的效果。 　　2015年12月2日，我在督导听课时，发现有位学生迟到。在与班主任交流中得知，这个学生经常迟到的原因是家长因忙于生计而无暇顾及孩子的学习。我以一个责任督学的身份及时与家长进行沟通，家长表示今后一定改正，加强孩子的教育。 　　通过飞信、短信等手段，在快速回应教师合理诉求、应答家长各种疑问的同时，督学也成为家长与教师的知心朋友。 　　案例之三：手机QQ，搭建指导与培训教师的平台。 　　督导的目的是为了促进学校的发展和学生的成长。从督导工作的过程来看，指导是其中重要的一个环节。督学应当是教师的良师益友，不应把监督与指导分离开来，更不能对立起来。 　　在我的手机QQ中建立了“德海督导”群。“德海督导”群的建立，使责任区的学校领导、教师联系更加方便。我经常将最新教育信息发给大家，将多年整理的“论文写作投稿指南”发给大家，老师纷纷给我点赞。 　　2015年9月，江东门小学更换校长。我将一些学校成功的办学经验通过QQ转给赵校长，将几十年在教育方面的经验与他分享。这种帮助和指导提升了责任督学的威信，为后续工作打下了良好的基础。 　　今年新学期开学第一天，局长带队到江东门小学调研。江东门小学领导在调研中，对督学护航学校发展的举措给予高度评价。教育局领导对提炼的特色倍加赞赏，并当即决定2016年4月在该校召开全区素质教育现场会。 　　反思之一：督学工作，督是前提，快速响应，确保义务教育底线不破。 　　责任督学要善于发现问题、敢于监督，发挥“教育警察”的监管作用。对于有些问题，有时效性，还非常紧迫，如发现危及师生安全的重大隐患，各种突发事件或重大事故，责任督学应第一时间赶赴现场，并及时督促学校和相关部门处理。自媒体不但可以传递文本信息，而且还可以快速传递图片、视频等信息，可促使问题很快得到解决。 　　当然，用好自媒体，不代表放弃其他手段，也不能代替学校的作用。在“案例之一”中，我向安全办科长汇报后，随后给学校下达了“学校大门口存在安全隐患”督导整改通知书，学校也