总经理讲话材料参考-终稿.docxVIP

集团公司陈忠岳副总经理讲话材料参考（初稿）（支付公司提供部分）集团市场经营条线的同志们，大家好！年初，集团公司将翼支付明确为战略性创新转型业务，在半年会上，进一步将“支付/互联网金融”业务定位为中国电信未来五大业务生态圈之一。所以，支付业务的发展事关全局、事关未来。下面我就上半年支付业务的发展情况及后续安排向大家作一个简要报告。一、上半年工作总结（一）支付业务发展成效在集团公司、支付公司及各省分公司的共同努力下，上半年支付业务的“活跃用户数、活跃商户数、个人账户交易额”三大关键指标都取得了跨越式发展。其中，“月均活跃用户数”达814万，同比增长243%；“年累计活跃商户门店数”达12.3万，同比增长137%；个人账户交易额达444亿元，翼支付的品牌影响力逐步得到行业各方认可。在微信支付、支付宝等行业巨头快速扩张布局，众多互联网金融企业高额补贴用户的竞争态势下，中国电信初步摸索出了具有互联网特征、运营商特点的低成本、高效率的用户获取策略。上半年翼支付月均单活跃用户成本为11.24元，远低于行业平均获客成本，协同性明显。与此同时，翼支付消费生态圈也得到了进一步的拓展与完善，相继接入京东、国美在线、百度糯米等数十家业界知名电商，接入沃尔玛、全家、真功夫等多家全国连锁知名商户，线下覆盖31万商户。同时，各省公司积极落实“天翼+支付”战略安排，以翼支付为抓手打造差异化产品、业务、营销模式助力大网激增保存。如福建分公司开展 “翼支付卡”活动，整合校园、商圈及公交、地铁NFC充值等，有效拉动天翼用户发展，截止5月底福建农大天翼用户近1.5万，占比提升至41%，预计年收入超1000万；如四川等分公司大力发展“橙分期”业务“请商入店，请店入商”异业合作，拉动15万用户入网，节省终端补贴成本1.3亿元。整体来看，上半年“集约5%专项营销资源，做大翼支付，助力天翼规模发展”的工作安排，战术有效、成果显著。（二）遇到的困难及存在问题翼支付是具有互联网特征、运营商特点的创新业务，发展过程中不可避免地要不断应对新问题和新挑战，难免存在一些不足与困难。当前，国家互联网金融监管力度日趋加强。支付公司配合央行开展“互联网金融风险专项整治、支付机构分类评级、支付牌照续展、网络支付新规整改、个人实名账户比例核查”等一系列监管工作，在洗牌和机遇并存的同时，合规开展支付业务面临新的挑战。此外，互联网金融方兴未艾，大量热钱和资本的涌入加剧了高额补贴、大者通吃的行业无序竞争态势，特别是行业巨头在资本层面的“合纵连横”快速改变产业格局，目前，我们的“翼支付”股权单一，和各类电商客户利益关系单薄。导致线上、线下重点商户的拓展合作难度逐步加大。同时，随着业务快速发展及品牌影响力的进一步提升，翼支付也遭遇到运营商、互联网企业同样面临的营销套利问题。对灰黑产业链监管法律的模糊空白等，都为防范、打击刷单套利增加了难度。针对上述情况，集团积极响应监管政策，不断改进营销活动，聚焦本网用户加大投入；相继通过“关停号码支付异地营销优惠返利，阻断虚拟运营商号段套利、提高营销活动门槛至绑卡用户、调降部分营销活动力度”等一系列举措加强风险防控；对标行业领先，实施平台改造升级，提升能力优化性能。最近，集团公司通过304号文件进一步明确下半年翼支付集约营销总体方案，即在坚持专项集约营销成本专款专用的基础上，经各省市场部确认后，各省分别策划开展“天翼+支付”集约营销活动，过程中集团市场部、创新部及支付公司加强活动引导、效果评估与闭环改进。共同实现翼支付活跃用户占C网用户7.5%的目标。二、下半年重点工作（一）聚焦“三规模”，开展“7+1”营销活动，做好“四项支撑” 各省公司要集中资源、加大力度，以“活跃用户数”为核心，聚焦这三个关键指标开展营销活动，快速做大支付规模。集团市场部、创新部及支付公司要进一步加强营销活动引导，围绕重点业务，开展“7+1”营销活动，即：在“方案省选、适度集约”的原则下，打造天翼+NFC：聚焦重点城市，打造天翼差异化；天翼+交费助手：推进“一个账户”升级，降低欠费离网，提升交费感知；天翼+橙分期：通过“数据+理财+消费金融”，打造“信用+理财”双模式，拉动4G、宽带、高清销售；天翼+异业合作（水电煤红包、校园红包、全国级/省级商户红包）：分别依托民生缴费大数据，聚焦百所高校，聚合异业资源开展定向营销，实现拉新促活；随机立减；翼支付电信日（逢“周五”五折）；全国性电商营销提升活动影响力，实现降本增效、异网导流。另外，各省市公司亦可结合本省市商户特色和业务基础，在确保营销资源投入及营销效果的基础上开展省内自定的营销活动。在此过程中，集团通过支付公司要做好“四个专项支撑”：1.行政资源保障：通过考核指标下达、营销费用进度通报及领导调研等行政手段推动业务发展；2.现场人员协助：向重点地市