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04 现代翱业培训学苑2016 M“empm脚Tr峋m埘bm 物业管理实战解析 文／耿卫芹 摘要：本文从物业管理的重要性谈起，对物业前期介入 物业管理协会2013年10月28日《物业管理行业发展报告》…， 管理、招投标管理、承接查验管理、标准导入管理、物业品 《报告》显示，截至2012年底，我国物业管理行业拥有71，ooO 质管理、物业人员培训等实际工作从个人经验上做了初步解 余家企业，612．3万从业人员，管理各类房屋面积145．3亿平方 析，并就垂直综合体停车场管理和超高超限消防安全管理实 米，年营业收入超过3，000亿元。印O多万的从业人员中绝大部 例进行了分享，提出了物业管理的未来趋势。 分是学历低、或是年龄大的就业人口，拉动了整个社会再就业， 关键词：物业管理；前期介入；承接查验、招投标、标 一定程度上起到了稳定社会的作用。 准导入；品质管理；物业培训 其次，物业管理行业有担负着我国环保事业传承和执行的 历史使命。随着世界全球化变暖，人类生存环境的不断恶化， 笔者自工硕毕业后就进入了物业管理这个行业，在这个行 环保越来越被人们重视和关注，人们越来越重视其赖以生存的 业十几年，从未离开过。十几年来跟业内前辈学到了很多，也 环境卫生、清洁、绿化、空气、水。废物、废气、废液三废的 经历了不少工作实战，积累了一些经验和教训，浅析一下我眼 处理和回收也成为人们日常生活的饭后谈资。而物业管理行业 中的物业管理。 管辖区域中就涵盖了各种环保工作：净化环境的绿化养护，净 化室内空气的盆景盆栽，水质水平的保障，能源的合理利用， 一、物业管理的重要性 协助垃圾分类回收，废物利用，保持所管辖区域的环境清洁， 物业管理是城市建设的重要组成部分，物业管理概论对此 无噪音，无扬尘……这一切，都和人类的环保事业息息相关， 作过相关的阐述。随着物业管理行业的不断发展，住宅条件的 密不可分。其实深究下去，物业管理行业就是世界环保事业的 不断改善，人们素质的不断提高，人们对居住条件和环境的要 最大支持者和传承者，是环保事业开展的执行者、维护者。中 求也越来越高，其中一个关注焦点就是配套的物业管理水平， 国的人均绿化面积远远低于世界平均水平，环保事业也起步较 越来越多的业主把物业管理水平作为一个选择居住不可或缺的 晚，且成效不高，但随着物业管理行业管理规模的不断扩大和 重要因素之一，物业管理作为城市建设的重要组成部分的社会 管理的逐步规范标准化，我国的人均绿化面积无疑会不断扩大， 作用越来越凸显。并且随着物业管理的不断深入和不断规范化、 因为有物业管理行业对绿化养护、环境清洁的日常管理，人们 标准化，物业管理行业在建设和谐社会中的历史使命也逐步明 的生活环境会越来越好，为所有业主提供一个优美、舒适、安全、 朗化并在社会实践中得以印证。物业管理行业究竟有哪些历史 清洁的生活和工作环境是物业管理行业义不容辞的职责和日常 使命呢? 的工作内容。所以物业管理行业是人类环保事业的传承者和执 首先，物业管理行业有分担着社会就业压力任务的历史使 行者。 命。物业行业是一个融合各种人才的综合性大行业。根据中国 再次，物业管理行业承担着保障社区稳定的历史使命。可