楼层新员工培训计划..docVIP

楼层新员工培训计划 员工岗位职责、仪容仪表及礼节礼貌标准 （1天） 部门的考勤制度，请假制度及签到、签离要求 （1天） 熟悉楼层人员；工作岗位；楼层的主要工作 （1天） 工作车物品的配备及摆放标准，如何填写工作表 （1天） 各类清洁工具及清洁剂的使用规定 (1天) 撤布草的程序及注意事项 （1天） 撤脏餐具的程序 （1天） 做床的标准、要求及注意事项 （2天） 清扫房间的程序及物品配备、摆放标准的要求 （3天） 清扫卫生间的程序及物品配备、摆放标准的要求 （3天） 清扫卫生间的程序及物品配备、摆放标准的要求 （3天） 如何敲门 、 进门、 出门及注意事项 （1天） 清扫房间的顺序 （1天） 客房设施设备的检查标准 （1天） 工作车 吸尘器 布草车的摆放标准 （1天） 给客人提供开门时的注意事项 （1天） IC卡及钥匙的管理规定 （1天） 如何查C/O房（散客 团队 会议） （2天） 如何收取客衣及注意事项 （1天） 如何接打电话 如何报维修单 （1天） 贵重物品的登记与管理 （1天） 遗留物品的管理规定 （1天） 房间家具的清洁与保养 （2天） 房间地毯的清洁与保养 (1天) 吸尘器的清洁与保养 （1天） 冰箱的清洁与保养 （1天） VIP房间的准备及迎接 （2天） 如何填写酒水消耗单及杂项单 （1天） 楼层消毒管理规定 （1天） 客房大清的标准 （1天） 防火 防盗的安全规定 （1天） 停水及来水的注意事项 （1天） 停电及来电的注意事项 （1天） 饭店及部门应知应会的培训 （2天） 开夜床的程序及标准 （1天） 对客服务的案例及培训 （长期） 下面是古文鉴赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！ 九歌·湘君?屈原??朗诵：路英君不行兮夷犹，蹇谁留兮中洲。?美要眇兮宜修，沛吾乘兮桂舟。?令沅湘兮无波，使江水兮安流。?望夫君兮未来，吹参差兮谁思。?驾飞龙兮北征，邅吾道兮洞庭。?薜荔柏兮蕙绸，荪桡兮兰旌。?望涔阳兮极浦，横大江兮扬灵。?扬灵兮未极，女婵媛兮为余太息。?横流涕兮潺湲，隐思君兮陫侧。?桂棹兮兰枻，斫冰兮积雪。?采薜荔兮水中，搴芙蓉兮木末。?心不同兮媒劳，恩不甚兮轻绝。?石濑兮浅浅，飞龙兮翩翩。?交不忠兮怨长，期不信兮告余以不闲。?朝骋骛兮江皋，夕弭节兮北渚。她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，??她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，??她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，??她含着笑，背了团箕到广场上去??晒好那些大豆和小麦，??大