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第8卷第5期 淮北职业技术学院学报 V01．8No．5 OFHUAIBEIPROFESSIONALAND 2009年10月 JOURNAL TECHNICALCOLLEGE oct．2009 经济适用房的物业管理问题简析 刘 音 (淮北市房地产管理局，安徽淮北 235000) 摘要：经济适用房的物业管理存在诸多问题，解决困扰该类物业管理企业经营发展十分必要．在此从市场价格机 制、政符政策优惠、业主的积极配合等方面提出了解决问题的措施。 关键词：经济适用房；物业；管理 中图分类号：F293．33 文献标识码：A 文章编号：1671—8275(2009)05一0129—02 一、经济适用房物业管理的产生及现状 制成本，从而出现业主认为物业公司服务质量差，拒缴物 自1998年取消福利分房以后，随着住房体制改革的不 业费的现实局面。 断深入，城市居民的住房供应体制发生了巨大的变化。全 2．缺乏市场竞争机制 国各地的房地产市场开始急剧升温．商品住宅如雨后春笋 目前，大部分经济适用房的物业管理都是由政府房管 般蓬勃发展，商品房价格已连续数年迅速增长、居高不下， 部门的下属企业改制的国家物业管理企业承担，由政府支 其中对于城市中一部分购买不起商品住房的中低收人家 撑的物业企业，在服务上大都抱着共产党的企业，混一天 庭国家出台了相应的经济适用房政策来改善这些家庭的 算一天得过且过的思想，所以在服务质量上也得不到较高 住房条件。 的提升，造成经济适用房的物业管理始终停留在看看门、 经济适用房是指由政府房产管理部门开发建设的以 扫扫地而已的状态，还有部分大中型企业单位开发建设的 中低收入家庭为供应对象，按照国家建设标准建设的普通 经济适用房受“自行开发、自行管理”和“肥水不流外人田” 住宅，是带有社会保障性质的商品住宅，其住房价格相对 等陈旧观念的束缚和影响，通常不愿将其开发建设的项目 低于市场价格，符合中低收入家庭的基本承受能力。作为 推向社会和市场管理，致使经济适用房的物业管理不能向 经济适用住房建设销售过程的必然延伸和拓展，按照1998 商品住宅区一样通过公开招标方式进行管理，市场竞争机 年国家出台的《大力发展经济适用住房的若干意见》和《物 制难以建立并发挥作用。 业管理条例》等相关规定，经济适用住房也应配备物业管 3．提供服务缺乏针对性 理。因此，经济适用住房的物业管理成为政府又要面对的 经济适用房小区居住人群的特殊性决定了其在物业 一个新问题，它的实施和完善对经济适用房的良性发展运 管理模式上要区别于一般商品房小区进行经营，要依据服 行具有重要意义。 务对象的特殊性判断业主的需求，有针对性地开展服务， 2008年初通过对部分城市住宅小区的物业管理状况 不能只注重物管企业本身的经济利益，脱离大多数业主的 进行抽样调查的结果显示：业主对高档商品房小区物业评 实际需求，盲目推出一些投入小、产出高的有偿服务，应根 价好的比例较高，达到68％，对经济适用房的小区的物业 据广大业主的实际需要，有针对性地提供适用经济适用房 评价最低，总体评价“差”的占33％，服务质量“差”的占 小区的管理细化服务。 z8％，管理水平“差”的占29．3％，收费“不规范”的占 4．业主经济水平受限，消费观念落后 36．2％。从以上数据可以看出，经济适用房住宅的物业管理 经济适用住房小区的不少业主由于自身的经济水平 情况不容乐观，存在诸多方面的问题，不仅影响了业主的 和专业知识所限，