解析油田物业家园文化.pdfVIP

英夫 大庆油田物业管理企业在市场竞 射企业内外。 必须设施，让员工上班有水喝、加班 争日趋激烈的新形势下，解放思想，转 家园文化核心理念：责任、亲情、 有饭吃、下班能洗澡，并栽花种草，美 变观念，创新思维，在多年物业管理 快乐、和谐。 化环境，让家园像花园。在工作中，干 实践中培育出独具特色的家园文化， 家园文化建设思路：继承、融合、 部与员工、员工与员工间，注重理解、 将文化融人物业管理服务，把企业建 培育、辐射。 尊重和爱护，形成了这样一种局面： 设成“员工的精神家园”，把小区建设 家园文化愿旦．物业管理企业、用 只要你工作很努力，大家都会夸奖 成“用户的生活乐园”，营造出了“责 户交融互动，各尽其责，把企业建成 你；有了失误，又会像关心自己的亲 任、亲情、快乐、和谐”的家园氛围， 员工的精神家园，把小区建成用户的 人一样帮助你，让你在心情舒畅中变 让家园充满了阳光。 生活乐园。 压力为动力。公司还把培训作为一种 家园文化的内涵 家园文化的表现形式 福利送给员工，定期邀请国内知名学 油田物业家园文化是在生产经营 文化理念欲得以广泛传播和认 者来公司授课、选送优秀员工外出培 活动和管理实践中形成的，是由领导 同，必须靠鲜活有效的载体。 训等，使员工开拓了视野、提高了自 提倡、为全体员工和用户所接受的，并 企业内部： 身素质和业务水平。在生活上，通过 且具有油田物业的行业特色。 理念早课——凝神聚力。为了将 情感沟通“五必谈”、特困帮扶“四必 家园文化含义：物业管理企业是 家园文化理念洒进员工的心田，生根 访”、给员工过生日等，关心员工冷暖， 员工的家园。企业对广大员工，坚持 发芽，开花结果，企业充分利用“理 解决员工后顾之忧，做到温暖到家，亲 以人为本，促进全面发展，使其以企 念早课”这一载体，每天早晨7时30 情到家，形成了较强的亲和力，让员 为家，达到人企合一，产生强烈的荣 分，各分公司从机关到管理处都在各 工时刻在充满亲情、和谐的氛围里快 誉感和归属感，自觉为企业发展贡献 自办公地点集合，整齐列队，在授课 乐工作，释放情怀。 力量。小区是用户的家园。物业管理 人的引领下，大声诵读公司的服务宗 全员管理——各尽所能。公司将 企业对广大用户，坚持服务至上，努 旨、文化理念，并以“物业是我家，发 管理责任、管理重心下移，通过实施 力做到亲情服务、真诚服务、用心服 展靠大家”、“进家门、知家情、爱家 “定位、定额、定责”管理法、厂务公 务，把小区建成美丽家园，使其对企 园”等为主题，领导干部和员工轮流 开、职代会以及定期开展征集“企业 业产生强烈的信赖感和认同感，永远 演讲，交流认识和体会，形成了“用 管理金点子”、“合理化建议”活动等 忠实于企业。 El说、用脑记、用心悟”的氛围，使 方式，给予员工更多的机会参与企业 家园文化宗旨：以人为本。强调 “企兴我荣我富，企衰我耻我穷”、“兴 管理。仅2004年，广大员工围绕管理 尊重人、理解人、关心人、信任人。对 我家园，惠我员工”等观念深入人心， 服务、拓展市场、文化建设等方面提 内影响员工，对外辐射用户，将企业、 激发了员工参与管理、干好本职的积 出合理化建议175条，经过论证先后推