论学生公寓的物业化管理模式.pdfVIP

自我服务、自我约束”的职责，充分发挥学 生参与民主管理的作用。 论学生公寓的物业化管理模式 2．学生公寓的综合管理与服务 学生公寓的综合管理与服务就是“以 口梁文兰 邓易元 人为本”，把人的各种需求作为系统加以 (重庆理工大学，重庆400050) 考虑，提供全方位的管理与服务。 (1)综合管理也称公共服务、常规管 理，是1种具有广泛服务对象，主要内容 随着我国“科教兴国”战略的贯彻落 居民居住小区、商业写字楼已经开始作为 如下：第一，物业维修管理。房屋日常维 实，传统的高校办后勤的体制、管理模式 统‘的Ijf场进入物、lk管理行业，物业管理修、养护以及整体的维修、养护。第二，设 已经小能适应现代高校的发展要求。学生 公司和物业管理委员会(qk主委员会)都町备管理。良好的设备管理有利于设备的 宿舍是后勤的重要组成部分，町以说目前 以通过物业招投标市场选择他们的“对家 安全运行，延长设备的使用寿命，同时也 学牛宿舍的不足是影响高校扩招的重要 儿’u‘物qk的管家”和“物业服务的业 是精神文明建设的需要。第三，环境管 原因，学牛公寓的建设以及管理都需要用 主”，并通过明确的物业管理委托合同来 理。主要包括卫生保洁、保安消防、园林． 新的方式和途径加以实现，学乍公寓的物 明确双方的权利和义务。而学生公寓作为 绿化、车辆交通、公共设施以及违章行为 业化管理就是在这种条件卜．提出来的。 一个相对封闭的个体，还包裹在大学母体 的管理。 一、学生公寓的物业化管理 之中，还处在非常微弱的子系统之中，还 (2)综合服务是在综合管理之中派生 学生公寓作为高等学校后勤的重要 处在一个“有市无场”的状态之中，这就是 出来的专项、特约的经营与服务，凡是学 组成部分，随着后勤社会化改革步伐的加 所谓的“有需求，无叫卖”，而目．是需求巨 生的正常需求，都町纳入综合服务，可开 快，旧的管理体制和管理方式已经不能与 大，叫卖声小。从事公寓管理的经济实体 设小型超rlj、洗涤部、快餐店、茶社、咖啡 快速发展的高等教育事业相适应，为此国 不经过Iif场的锤打，不可能有强健的肌 屋、健身房、浴室、理发店等。 家和社会的有识之士，开始人规模的建造 体，走／fi出摇篮就永远是孩子，就永远长 3．学生公寓的管理与服务的基本要求 学生公寓，学生公寓作为特殊的物业得到 不大，即使受政策褒扬大r，也强不了。 和经营理念 空前的发展。与其它一般性物业相比，学 二、学生公寓的物业化管理模式 学生公寓管理与服务要充分体现“管 生公寓特殊性t要表现在： 1．机构设置、组织结构及管理职责 理育人，服务育人”的宗旨，为莘莘学子创 (1)从服务t体来看，学生公寓的服 (1)建立学生公寓管理委员会，学生造最好的成才环境。 务主体是受高等教育的青年学乍。学生公 公寓管理委员会由主管校长、后勤、学生、 ①亲情服务 寓是学生日常生活与学习的重要场所。是 保卫、院系(代表)等部门负责人以及学生 大学qt涉世未深，又远离家乡求学， 课堂之外对学生进行思想政治工作和素 代表组成。丰要职责是：制定学生公寓管 因此亲情服