连锁物流能力体系构建与实证研究.pdfVIP

第12期(总第218期) 工业技术经济 No．12(General。No．218) 201 Dec．2011 1年12月 ofTnfillst^al E(删ics J0umal Technological 连锁物流能力体系构建与实证研究 许良王善坤 (大连理工大学，大连116600) [摘要】 国外研究已经证明物流能力影响物流服务质量，不同领域和行业有不同的物流能力。本 文在回顾国内外物流能力研究文献的基础上，对连锁物流能力的理论进行了分析，总结了连锁物流能力的 体系，认为连锁物流能力应由静态能力和动态能力两个维度组成，并设计了相应的测量工具。通过对48 家国内连锁企业的实i正-I；l卷调查，验i,《-T测量量表的可靠性和有效性。本文的研究可以为我国连锁物流能 力的提高提供有效的理论指导。 [关键词】 连锁物流能力连锁物流物流服务 DOI：10．39圈旷．．issn．1004—910X．2011．12．014 [中图分类号】F252．5[文献标识码】A 随着经济的全球化，企业之间的竞争日趋激 绩效和竞争优势的处理事物的方法、组织流程、 烈，物流被看作企业取得竞争优势的一个新来源， 知识和技能[4l。 企业迫切需要更加强大、及时和低成本提供产品 国内外一些学者从不同角度、在不同历史时 和服务的能力。不同领域和行业的物流能力有所 期对物流能力定义进行了不同的阐述，还没有形 不同，目前有关连锁物流能力的研究只局限于连 成一个比较权威、互相认同的看法。 锁药店的物流能力研究，缺乏对整个连锁企业的 物流能力研究。本研究试图在回顾已有相关研究 企业的物流能力是企业资源的一部分，企业资源 的基础上，分析界定连锁物流能力的本质与构成， 包括所有的资产、能力、组织过程、企业标志、 开发连锁物流能力的测量量表，并对其进行实证 信息、知识等等，它们是由企业控制的，使企业 检验。 能够构想和执行改进其效率的战略[5】。有关物流 1物流能力 能力构成要素的研究，国外学者针对不同的环境 物流能力分为以下两个层面(或视角)：企业 和研究对象，产生了很多研究成果。到目前为止， 物流能力和供应链物流能力。目前国外对物流能 有关物流能力规模最大的研究是由密歇根州立大 力和供应链物流能力的研究已有一定成果[I-3]，学全球物流研究团队(以下简称MSUGLRT)于 国内对物流能力的研究才刚刚起步，主要是以马 1995年所做的研究[6|。通过对北美、欧洲和太平 士华等为主，对物流能力和供应链物流能力的界 洋盆地17个不同国家的111个企业的采访，从32 定、构成要素等进行了一定的研究和探讨。 种可能形成物流能力的要素中确定了17种通用的 1．1企业物流能力及构成要素 物流能力，并将其分成4组：配置能力、一体化 所谓能力是一些能够取得比竞争对手更好的 能力、敏捷能力和衡量能力。该项研究为以后物 收稿日期：20ll—仍—27 作者简介：许良，大连理工大学城市学院，副教授。管理学博士。研究方向：供应链和物流管理。王善坤。大连理工大学城市学院讲 师。研究方向：数据库、计算机网络等信息技术的应用与研究。 一85— 流能力的研究奠定了坚实的基础，后续的大多数 户手中这一供应链物流活动中顺利完成相应物流 研究都是借鉴这一研究成果，针对具体的行业背