面向企业信息化的第三方咨询服务.pdfVIP

图书情报工作 第49卷第5期2005年5月 面向企业信息彳匕的第三方 咨询服务 陈 芳 武汉大学信息管理学院武汉430072 [摘要]阐述第三方咨询的内涵，分析企业信息化过程中第三方咨询介入的必要性，并从企业信息化的流程着手，论述第三方 信息化咨询服务的解决方案，包括管理咨询、信息化规划、全员培训、招标选型、实施监理、验收评估以及信息化项目的维护和 扩展等咨询服务，最后提出完善第三方咨询服务的对策。 [关键词]第三方咨询信息化咨询咨询服务企业信息化 (分类号]G202 Third InformationService Enterprise-orientedParty Consulting Chen Fang SchoolofInformation 430072 Management，WuhanUniversity，Wuhan the the ofthethird the showsthatitisneces- [Abstract]At verybeginning，thispaperexplainsmeaning partyconsulting．Thenpaper of of forthethird to aroleinthecourse informationization．In sary partyconsultingplay enterprise addition，schemesenterprise—orien— tedthird information servicearediscussedfrom party consulting managementconsulting，informationization measuresare forwardtoim— program put training，bidselecting，surveying，evaluating，andsubsequentmaintaining．Finally，some thethird service． prove partyconsulting informationization service informationization [Keywords]thirdconsulting consultingconsulting enterprise party 信息化是企业生存和发展的必由之路，是推进企业现 传统的咨询业务与IT技术和信息化工程结合在一起。 代化、提高企业经济效益、增强企业竞争力的重要手段。但 那么什么是第三方咨询?简单地讲，第三方咨询是指由 是，企业信息化是一项复杂而艰巨的系统工程，对许多企业 企业与软硬件供应商之外的第三方提供的咨询服务，第三方 而言，在规划、选型和实施过程中，都存在企业自身无法解决 咨询的优势在于其中立性。咨询公司可以充当第三方咨询 的问题。企业信息化最迫切的需要是来自中立的第三方所 的角色，在不受任何供应商的约束和干扰的情况下，客观公 提供的咨询服务与帮助——从企业的实际情况出发，帮助企 正地从战略、战术和业务三个层面给企业提供切实可行的服 业进行整体规划、选型招标、实施监理和验收评估，降低企业 务和帮助。 信息化建设的风险，确保企业信息化建设的顺利进行。 从企业信息化的工作流程看，第三方咨询服务范围包 括…：①对企业管理进行诊断，进行业务流程重组，进行机构 1第三方咨询概述 改革等管理创新工