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面对面加心贴心 现场办公解民忧 漯河市建委系统面对面咨询现场办公活动侧记 文／通讯员 张笑伟 “您对自己的房屋质量、居住环 境、夜晚照明、城市建设以及城市管 理，有哪些不满意及疑问?有什么问 题需要我们来为您解决，7”这是10月 15日，在漯河市住房和城乡建设委员 会组织开展的建委系统面对面咨询现 场办公活动现场，工作人员问得最多 的一句话。 10月15日，漯河市住房和城乡建 设委员会组织委系统15个单位在双汇 广场开展了面对面咨询现场办公活 动。在活动现场，漯河市住房和城乡 建设委员会工作人员与市民面对面交 流，诚恳征求市民对城市建设、管理 及工作作风等方面的意见和建议。活 10ki 15日，漯河市建委在双汇广场举办面对面咨询现场办公活动 动吸引了众多过路群众驻足参与，还 有市民专程从铁东赶到现场反映问 常出现反碱的情况。为此，他也找过 好地做好眼务工作，市招标办经常组织座 题。市住房和城乡建设委员会工作人 三次物业公司，批过四次墙，还是解 谈会，向人大代表、政协委员和工商界人 员面对面为市民答疑解惑，收集宝贵 决不了问题。吴先生这次特意来到活 士征求意见建议，也会通过这样的现场活 意见，变坐在办公室里办公为走近群 动现场反映问题。市质监站的董航副 动向广大市民征求意见建议。通过对征求 众办公，帮助百姓排忧解难，极大地 站长对吴先生反映的问题进行了详细 意见建议的整理，市招标办实施了 “五项 促进了市住房和城乡建设委员会 “服 记录，并和吴先生约好，等一上班就 服务制度，八项监督举措和十件实事办 务提升年活动”的开展，树立了市住 带着技术人员到吴先生家现场调查， 理”。这些制度和举措的实施和落实，取 房和城乡建设委员会的良好形象。 找出原因，给吴先生一个说法。 得了非常显著的效果，得到了市政府的肯 像吴先生这样来反映问题的市民 定和服务对象的一致好评。 反映问题面对面 还有很多，大部分市民在现场就得到 市路灯处的工作人员告诉记者， 在活动现场，广大市民反映问题 了满意答复，也有部分市民和住房和 很多人都以为举行这样的活动只是走过 的热情非常高涨，反映的问题也涉及到 城乡建设委员会有关部门约定了解决 场，是个活动秀。其实，在这样的活动 房屋质量、路灯照明、公厕管理、燃气 问题的时限和方式。 中，是可以听到广大市民的心声的。市 使用、房屋征收等方方面面。针对市民 路灯处近一年来不断开展类似的征求意 反映的问题，漯河市住房和城乡建设委 征求意见心贴心 见活动，搜集整理了一大批关于背街小 员会的工作人员都作了详细的记录，能 在活动现场，除了接待反映问题 巷的照明问题，为市路灯处统筹安排解 在现场答复的就在现场答复，需要去现 的市民外，住房和城乡建设委员会各 决背街小巷照明问题提供了线索，他们 场勘查的尽快安排勘查，然后尽快给市 部门还准备了近3O块宣传版面和大量 也根据广大市民的需要解决了十多处的 民一个答复。广大市民带着疑问、不 的宣传材料，并且制作了征求意见 背街小巷照明问题。 解，甚至愤怒而来，一番倾诉、沟通、 表，诚恳地向广大市民征求意见，找 解决问题实打实 解惑之后，满意而去。 出工作中存在的疏漏和不足。 市民吴先生反映说，他家的墙经 据市招标办主任杜如海介绍，为更 工作实不实，服务好不好，广大 加强城市管理交流合作 提升城市管理水平 淮海经济区城管联谊会第八次全体会议侧