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浅谈高校二级学院教学秘书工作的成就感缺失问题 浅谈高校二级学院教学秘书工作的成就感缺失问题 现阶段，我国高校的教学管理工作越来越多地在二级学院层面开展，教学管理工作主要由教学秘书承担，作为二级学院的一线教学管理人员，教学秘书既是教学管理的具体执行者、协调者，又是规范教学过程管理的重要人物。教学秘书在维护教学整体有序运行、保证教学质量等环节都起到了突出作用。但由于教学秘书的工作性质及特点，以及其他很多深层次原因，教学秘书工作不受重视，没有收获应有的成就感，自身价值得不到充分体现，工作积极性严重受挫。 　　一、教学秘书工作的特点 　　（一）面向的工作对象多。 　　教学秘书是二级学院教学工作的组织者与管理者，教学秘书要面向的工作对象既包括本学院的老师和学生，又包括教务处及其他职能部门，工作对象种类多且特点各异。作为高校的教辅人员系列，教学秘书工作是保证教学管理工作正常运行的必要基础，是连通学院与各职能部门之间、教务处与任课老师及学生之间、任课教师与学生之间教学活动的重要枢纽，在教学管理工作中起着重要的沟通协调功能。教学秘书在工作中既要面向本院教师和学生，又要面向上级领导和其他部门，因为这些服务对象的差异性，教学秘书每天必须在不同工作角色之间转换，而且服务的师生存在个体特殊性，工作中必然会牵涉各方不同的利益诉求，需要教学秘书耐心细致地处理各项事务，工作难度很大。 　　（二）工作繁重杂乱。 　　教学秘书的工作从学期初开始，一直忙碌到学期末，很多假期也在持续工作中，得不到休息，工作强度大。工作内容始终紧密围绕各类教学管理活动，处理各项具体的教学相关工作，工作内容繁多，且琐碎繁杂，不容易体现出工作成绩。工作内容主要包括：人才培养方案制订与修订，课程体系改革相本文由论文联盟http://www.LWlm.cOM收集整理关，各个时期的教学工作计划与总结，各种教学资料档案的收集、分类、汇总、归档，每个学期的教学日历的审核、教学任务书录入、下学期排课，教师调停课，教学工作量统计与超课时的发放，教材征订相关工作；学籍异动处理、毕业资格初审与复审，各类考试包括期末考试、开学重修、期末重修考试安排、试卷整理、监考安排；各专业、各年级、各班级学生成绩单与考试质量分析材料的收集分类汇总归档，教改项目的申报结题，教学成果奖的申报等。除此之外，教学秘书工作还包括处理各类突发事件，防止教学事故的发生。工作量巨大，且各项工作之间几乎没有太紧密的逻辑关联性，工作千头万绪，繁重杂乱。 　　（三）责任重大。 　　作为二级学院教学工作的组织者与管理者，教学秘书工作责任重大。教学工作的性质决定了稍不注意，哪怕有一个小细节没有考虑到，就会发生教学事故，甚至重大教学事故。教学工作要保证整个教学管理工作的正常运行，尤其是上课与考试，必须有严格的时效性，需要时刻关注老师和学生的教与学状况，及时处理突发问题，弥补一些可避免的失误。在这中间，不仅涉及各个教学环节，还包括众多师生，涉及教师和学生自身的各类诉求，一旦自身的利益受到影响，有些师生会将问题归责至教学秘书身上。工作责任重大就意味着教学秘书需要承担工作责任大带来的高风险，工作稍有不慎，就有可能出现问题，他们在工作中遇到问题时，又往往得不到应有的理解和帮助，要承受带来不同部门、领导、师生的责难，这些在很大程度上给教学秘书造成了严重的心理负担，目前教学秘书已经成为高校管理人员最不愿从事的工作，教学秘书大多想办法离开教学秘书岗位，流动性特别强。 　　二、教学秘书工作成就感缺失的原因 　　（一）工作强度高，心理压力大。 　　随着高考的扩招，毕业生越来越多，就业竞争越来越大，高校的教学管理岗位早早变成了至少硕士研究生毕业的门槛，越来越多的高学历青年人进入到教学管理队伍中，但所从事工作的性质杂乱、琐碎，工作种类多，工作强度高，与最开始的工作预期差距大。虽然教学秘书衔接教务处和二级学院，是教学管理工作中的关键一环，能协助教务处搞好教学运行、教学质量等环节，确保学院教学工作正常运转，起到了桥梁、纽带的作用，但同时充当了夹板气的角色。教学秘书在与本学院师生的接触中，在老师和学生的意愿、诉求与学校的相关规章制度出现分歧时，老师和学生往往直接把矛头指向教学秘书，认为规矩是死的，人是活的，认为是作为最基层执行者的教学秘书故意为难，阻挠老师们的诉求，造成教学秘书心理压力巨大，成为教学秘书工作成就感缺失的主要原因。 　　（二）工作不受尊重与重视，自身价值难以体现。 　　虽然教学秘书承担着繁重的工作职责，维持着学校教学工作的有效运转，但很多人对高校教学管理工作的重要性认识不足，认为教学秘书工作相对简单、零散，工作性质上并不像教书育人、从事科学研究那样崇高，因而在某种程度上或多或少得不到应有的尊重，尽管教学秘书有着强烈的服务师生信念，但在问题来临时往往被孤立，不能