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浙中地区中小型外贸企业跨境电子商务网络营销渠道探析 浙中地区中小型外贸企业跨境电子商务网络营销渠道探析 当前在经济全球化和信息全球化的大背景下，跨境电子商务已经日益成为我国企业开拓国际市场、扩大海外营销渠道、实现我国外贸转型升级的重要途径。在互联网和电子商务高速发展的今天，传统的国际贸易也随之产生了深刻的变化，交易模式在转变，支付模式在转变，营销模式在转变，许多新颖便捷、高效低成本的资讯手段加入了进来，国际贸易被带入了一个跨境电子商务的新时代，而我国的中小外贸企业也开始面临新的机遇和挑战：该如何在互联网建立企业的品牌，该如何利用更少的资金把产品推广到更多的国际客户，什么是搜索引擎营销，什么是互联网应用组合方案，本文由论文联盟http://www.LWLM.Com收集整理面对五花八门的互联网工具，中小企业又应当如何取舍，外贸企业开始步入了一条了解和寻找新型国际贸易营销方法的探索之路。面对中小外贸企业在跨境电子商务发展的过程中出现的问题和挑战，网络营销不失为是一种有效的解决办法。 　　一、跨境电子商务网络营销的重要性及意义 　　伴随世界范围内电子商务的崛起和迅猛发展，一些企业大力发展跨境电子商务，纷纷建立电子商务网站来不断开拓国际市场，从而使得以跨境小额交易为主要业务的跨境电子商务企业得到快速发展。此外，跨境电子商务模式能够有效避开贸易壁垒的制约，是一种新兴的国际贸易模式。总体来说，跨境电子商务具有发展空间大、市场前景广阔和经济效益可观的特点。作为电子商务应用过程中一种较为高级的形式，跨境电子商务是在不同国别或地区间的交易双方通过互联网及其相关信息平台实现交易；在这样新型的贸易方式背景下，从事跨境电子商务的外贸企业需要利用互联网嘉兴一种更为先进、高效和可行的营销渠道------即网络营销；它可以互联网平台，利用信息技术与工具满足公司与客户之间交换概念、产品、服务的过程，通过在线活动创造、宣传、传递客户价值，并且对客户关系进行管理，以达到一定营销目的的新型营销活动。网络营销具有跨时空、整合性、交互性、成长性和经济性等特征。 　　二、浙中地区中小型外贸企业的网络营销现状 　　网络营销是以互联网为营销环境传递营销信息沟通厂商及消费者需求的信息化过程。网络营销是目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、双向互动营销、远程或全程营销、虚拟营销、无纸化交易、顾客参与式营销的综合。上网企业可以通过互联网以很低的成本进行国内外商品信息的查询，在网上发布有关信息，进行广告促销活动，使全世界能同步了解公司的最新产品；其经营信息也可以通过网络提供各种售后服务，与顾客进行一对一的双向互动沟通，满足客户个性化需求。因此网络营销不仅仅是一种新的技术或手段，更是一种影响企业未来生存及长远目标的选择。 　　（1）上网企业数增加，网络营销多局限于国内市场 　　近年来，浙中地区有越来越多的中小企业利用专业的电子商务平台来进行网络营销，其中外贸企业使用第三方电子商务平台的数量正在逐年增加。然而大多数的上网企业其网络营销还只是狭隘地局限于国内业务，发展的范围不广。大多数的中小企业将竞争的重心放在实体市场，而在网络虚拟市场上，只是单一的罗列介绍某一产品的图片、价格、种类、厂址和联系方式。这些网站缺乏与有意向购买的顾客的互动、深入的商品展示与品牌推广等网络系统。 　　（2）进行网络营销的观念模糊，运作方式单一 　　放眼于浙中地区，大多数中小企业网站的建设都很简陋，它们仅仅借助一定的平台发布一些简单的信息；并且网上大多数中小企业缺乏外文网站，即使有外文网站也大多数以英文为主要贸易语言；另外，一些网站信息缺乏长期的维护和更新。在有限的某些企业自有网站上，有些营业推广的信息是一年以前的，长的甚至能达到时隔五年以上的。而且，大多数中小企业都是利用一些知名的、有保障的网络平台进行商业推广。比如，利用阿里巴巴、亚马逊等知名网站来宣传和推广自身的产品，或者用支付宝这一免费的支付系统来进行销售结算，这样就大大地增加了同行业之间的竞争。 　　（3）缺乏进行网络营销的资源条件 　　由于中小企业的资金、人才、品牌等资源或条件的限制，企业很难引进相关推动网络营销的设施、人才及其运作系统。以这种地区为例，大多数中小企业都是学历素质不高、网络营销知识不足的民营或私营老板，他们对于网上产品销售与推广的知识与技巧所知甚少；而对于企业的中基层管理者，最常见的状况就是素质低的经营管理者会寻找比自己素质更低的下属来经营企业；另外，对于一些外贸尚处于起步发展阶段的地区，网络营销人才急缺，即便是大中型企业尚且难于寻找合适的人才，相比之下，中小企业的人才引进就更是难上加难了。 　　三、中小型外贸企业开展网络营销、扩大对外贸易的建议 　　（1）建立完善的企业网站 　　企业网站是网上产品销售与