中国企业信息化的问题和解决方案.docVIP

　　中国企业信息化的问题和解决方案|第1 内容加载中...---2000年底，互联网泡沫渐渐散去，纳斯达克股市一路狂跌，人们开始质疑：互联网、电子商务是本世纪初应该推崇的吗？它所带来的新经济是怎样一回事呢？其实无论纳斯达克指数跌到何种程度，或者.公司倒闭了多少，有一个不可否认的事实已经摆在人们眼前：和信息技术密切相关的商业时代已经来临，并时刻存在于你我身边。 ---试想：人们在做生意时，没有，没有互联网，无法实现信息共享，许多企业资源都无法及时获得，那么“e-business”的活力将会失去许多。现在已经不是讨论 “e-business”有还是没有，或者模式是怎样的问题了，它已实实在在地存在，有些企业也已经在用。那么对于大多数中国企业而言，又该如何利用信息技术，塑造企业自身的“e-business”？ ---中国企业信息化的现状 ---首先让我们来了解一下中国企业信息化的现状。最近的一项调查结果显示：已单功能应用信息技术的企业，占我国企业的60%左右，所谓单功能，就是企业仅单一地使用了财务软件，或办公自动化系统，或CAD，或库存管理系统，或人事等管理系统；将部分功能集成起来应用信息技术的企业占10%左右，所谓部分集成，就是将财务和企业的进销存或供需链，用信息技术连接起来的应用；而能够在企业内部实现全面集成应用的企业，占我国企业的比例小于1%，全面集成应用应该是一种全面的ERP应用，包括人力资源、计划管理、物流、财务、 CAD，直至工业控制工程等等；至于真正步入全面电子商务应用的中国企业，实现了电子供应链，运用 CRM/SCM的企业是多少呢？是鸭蛋！目前还没有一家中国企业真正全面实现了电子商务的应用，这是我们不容回避的一个现实。 ---中国实施企业信息化的10大困惑 ---其实中国企业的信息化应用，无论从管理上，还是业务上都经历了相当长的一段时间，为什么成功的不多呢？在中国实施企业信息化存在着10大困惑： ---1． 以信息技术再造企业管理，还是以信息技术的应用适应企业管理？ ---这是一个困扰国内企业信息化的较大问题。众所周知，国外ERP兴起时，企业的流程重组——BPR也随之兴起。那么在中国，是不是也要上BPR呢？也有另一种认识，认为实行信息化只是模拟原先的手工作业。两种认识构成了企业实施信息化的一大困惑。 ---2． 以人为本的管理模型，还是以信息技术为核心的管理模型 ？ ---对于运用信息技术，许多企业认为，上了OA系统，就应该实现无纸办公，公司的管理人员裁掉一半，但实际的结果怎样呢？运用了信息系统后，原来用一张纸，现在要用四张纸；原来10个人做财务，现在可能20个人都不够，信息化到底带来了什么好处呢？ ---3． 是强调行业的特性，还是强调先进的管理要求？ ---中国的企业领导常常会说，我是管理者，我需要每天能够看到仓库的进出报表，要求有数量和金额，我要知道每天仓库进了多少，出了多少。这应是一个强调制造业行业特性的需求。但是从先进的管理来看，很多企业，并不需要强调仓库每天的进出量，需要了解的是整个库存的周转资金是多少。先进的管理强调的是一个管理指标，而行业特性强调的是基本管理，两种管理在技术上面就不一样。 ---4． 是模拟手工的工作方式，还是定义新的工作方式？ ---原来手工作业时，按照1、2、3、4、5的流程做，使用计算机后，还是想按照1、2、3、4、5五个步骤，一步都不能缺，照搬到电脑里，这也就是为什么原来10人 ，现在变成20人的原因所在。 ---5． 是采用最新的技术，还是采用最通用的技术？ ---举个简单的例子来讲，现在都叫浏览器方式，但如果每次都是以网页的方式，把所需计算的数字，一次次从服务器上载下来的话，那么这种东西和原来用的主机系统有什么差别呢？通用的客户机服务器体系，是不是应该被淘汰了呢？ ---6．是根据企业需求量身定制管理软件，还是利用市场上现成的商品化解决方案？ ---7．是完全利用企业自身的技术和资源进行，还是依靠外部的资源？ ---中国的很多企业，都有一批 IT人员，他们的工作就是不断开发企业内部的信息化系统；而外部又有大量的IT公司存在。企业要实现信息化，在这两者间，到底是考虑利用自己的技术进行，还是依靠外部的资源？ ---8．是交“钥匙”工程，还是“人天”工程？ ---大多数中国企业较青睐交“钥匙”工程。所谓交“钥匙”工程是指，一个项目由企业提出要求后，100万元全部包给某家公司，做完后，企业验收通过， 公司交钥匙，100万元付给该公司。但是在国外，就比较喜欢“人天”工程。也就是说，某个项目，要达成一定的规模，技术人员做一天算一天钱。这是两种不同的风险，交“钥匙”工程风险表面看来在某家公司，项目成功则支付100万元，失败一分钱也没有。但“人天”工程