从“人脑”到“电脑”——民营企业宁波凯旋ERP系统实施解析.docVIP

　　从“人脑”到“电脑”——民营企业宁波凯旋ERP系统实施解析|第1 ...宁波凯旋消防器材有限公司实施ERP绝对是个特例。宁波凯旋对计算机、软件和ERP的认识简直如同一张白纸，虽然项目招标内容是ERP，但实际上供应商要从PC购买、网络搭建开始做起，系统培训也要从零开始。更令人惊奇的是，实施系统需要的数据居然是保存在一个个部门负责人的大脑里。 难怪GrapeCity实施顾问张惠余这样评价：“在这样的基础上实施IntuitiveERP系统确实是第一次，我们当时都想，如果像凯旋这样的企业都能够实施成功，真的就没有不能实施ERP的企业了。” 宁波凯旋在信息化方面的发展就像坐了直升飞机一样平地就起飞，其成功原因主要有两个：一是民营企业机制灵活，老板一声令下，执行能力非常强；二是员工学习能力极强，只要对企业有利，就会迅速接受并消化，甚至还会创新。 2003年6月，宁波凯旋消防器材有限公司（以下简称“宁波凯旋”）对新组建的灭火器材厂成功实施GrapeCityIntuitiveERP系统。与以往不同由供应商实施系统不同，此次实施是由宁波凯旋自己的信息部门独立操作的。宁波凯旋信息主管吴焕武对此非常自豪：“我们这是现学现卖，已经从ERP的门外汉变成专家了。” 这在两年前是不能想像的。宁波凯旋是极典型的浙江企业——家族式外向型民营生产企业，从公司老板到员工大部分人是小学或初中学历，没有摸过电脑、从没有听说过ERP，虽然2001年企业年产值就达到4500万元，但200多个国内外客户和1万多种物料的管理全靠的是员工的惊人记忆力。2001年，在宁波凯旋的员工和同行们观望的目光中，ERP系统供应商GrapeCity的咨询顾问遭遇了“电脑比人脑快吗？电脑真的比人脑可靠吗？”的质疑和挑战，在宁波凯旋成功实施ERP系统。回想起这两年来的经历，GrapeCity实施顾问张惠余的评价是：“宁波凯旋在信息化方面的发展就像直升飞机一样平地起飞。” 现在，宁波凯旋在供应、生产、计划等方面已经实现了ERP系统管理，年产值也从2001年的6000万元升到2002年的8000万元。用公司老总的话说：“ERP不光是个工具，更是一种财产。我们不仅要在现有的企业中深入应用ERP，还要在今后新建或并购的企业中更好地使用ERP。” 记忆指挥、口述管理成发展瓶颈 和大部分浙江企业一样，宁波凯旋主要按订单加工生产，直接与国外用户联系，接到订单后，与周边产业链上的企业分工合作，共同组织生产，按照交货期向国外发货。尽管销售形式比较先进，但因为是村办企业出身，宁波凯旋基础管理比较落后，依然停留在手工作帐或干脆靠记忆和经验生产加工的阶段。工厂的重要工艺流程、工艺图表和业务往来主要保留在企业家族成员的大脑中，接到订单后靠记忆指挥生产，靠口述管理业务。 宁波凯旋的产品品质、技术水平一直能紧跟国外客户要求，但在交货期上却经常受到客户的抱怨。另外，靠记忆、靠口述管理的生产极不规范，面对200多个客户的不同要求和1万多种物料的复杂型号，即使在人们看来已经是记忆力非常惊人的凯旋管理层也时常搞错，经常发生安排好生产后却发现少一、两种物料，不得不延迟生产、产品出厂。时间一晚，报关、商检、验收、船期等一系列时间安排全被打乱，交货期自然准不了。久而久之，这种落后生产管理方式开始成为企业发展的瓶颈，订单越多，生产管理越跟不上，客户的抱怨也越多。 “就像千里马拉破车，再不改进生产管理，不是千里马跑掉，就是车要散架。再也不能这样了。”企业转制后，作为股东之一的总经理金燕明从北京来到凯旋，负责产品销售和海外市场拓展。经常在国外飞来飞去的他，在参观了国外同行的生产车间后，就和负责工厂管理的总经理田崇明商议：“要利用电脑把工厂管理起来。”两位老总达成共识后，当时负责企业质量管理的吴焕武就从2001年4月开始筹备“电脑管理”项目。 对于吴焕武来说，“利用电脑管理”完全是个模糊的概念，根本谈不上对ERP概念和ERP系统的了解。2000年之前，宁波凯旋只有技术部门用过CAD软件，“计算机管理系统”闻所未闻。因为从老板到员工大部分人都是小学或初中文化水平，吴焕武还算对计算机有一定基础，被指定主管此事后，吴焕武开始收集资料，最后发现宁波凯旋需要的就是当时被炒得很热的“ERP”，供应商GrapeCity也是吴焕武从网络上搜索到的。 宁波凯旋在行业内“第一次吃螃蟹” GrapeCity和另外两家前来投标的供应商，都对宁波凯旋的基础管理感到震惊。他们以前接触的客户提出上ERP的时候，基础管理都比较完善，计算机应用也达到一定的水平。 而宁波凯旋对计算机、软件和ERP的认识简直就是一张白纸。虽然项目招标内容是ERP，但实际上供应商要从PC购买、网络搭建开始做起，系统培训更要从零开始，大部分人没有摸过计算机，不知道如何开关机。GrapeCity实施顾