行动学习解决培训的“最后一公里”问题..docxVIP

行动学习解决培训的“最后一公里”问题【摘要】 可以说，培训项目的最后一公里问题，就是人的心智模式和行为模式转变问题，这是学习与发展的核心。而传统培训和教育，基本关注的都是知识的灌输，鲜有考虑行为转变的，我们想当然认为，人学会了，就一定会去执行（改变行为），而实际上这个过程，不是自然发生的，需要设计和干预。【关键词】培训 行动学习心智模式行为模式最后一公里最后一公里（Last kilometer），在英美也常被称为Last Mile（最后一英里/最后一公里），原意指完成长途跋涉的最后一段里程，被引申为完成一件事情过程中最后的而且是关键性的步骤, 通常还预示此步骤充满困难。　　培训领域，也广泛存在最后一公里问题。传统培训开发了很多课程，实施了无穷多项目，但却很难创造直接的价值，究其原因，就是缺少了这最后一公里。培训项目的最后一公里是什么呢？所有的培训项目，目的都是促进企业业绩的改善，而业绩是人通过行动创造出来的，人的行为不变，业绩不会发生变化。心理学对于学习的定义，就是在一定的经验下，人的行为的持久转变。人的行为如何转变，这就涉及到人的行为是如何形成的问题。现代心理学和行为科学的研究表明，人的行为不是随便发生的，任何的行为背后都有一个理性的逻辑，这个逻辑就是心智模式，人的心智模式决定了人的行为模式，行为模式的持久转变来源与人的心智模式的根本转变。可以说，培训项目的最后一公里问题，就是人的心智模式和行为模式转变问题，这是学习与发展的核心。而传统培训和教育，基本关注的都是知识的灌输，鲜有考虑行为转变的，我们想当然认为，人学会了，就一定会去执行（改变行为），而实际上这个过程，不是自然发生的，需要设计和干预。中国培训界对人的学习与发展的研究非常薄弱，这是造成培训效果不佳的核心原因。甚至号称培训大师的所谓大师，其实只是演讲者而已，这些课程根本无法产生大师们宣称的所谓神奇效果。中国培训机构每年推出的所谓“百佳培训师”，基本上都是演讲高手，而非真正的学习专家。我经常调侃，如果你被培训机构评为“百佳培训师”，你应该在额头上挂块红布，说“我不懂学习”。行动学习抛弃了传统培训先学习再行动的观点，主张从实际问题出发，在行动的过程中进行思考，在思考的基础上改善行动，行动学习的过程就是检讨心智模式，改变心智模式和转变行为、提升业绩的过程，这从根本上解决了培训“最后一公里”的问题，最后一公里的打通，让传统培训和教育项目复活，体现了行动学习在市场上的最大价值。我们可以依托行动学习项目，整合培训项目和咨询项目，从而形成一个庞大体系，这也正是行动学习项目的商业价值所在。杰克.韦尔奇指出：“善于学习并将知识转化为行动的能力是根本的竞争优势”。而行动学习是实现知识和行动转化的有效方式，由此可见，行动学习是打造企业根本竞争优势的秘密武器。这一点，恐怕就是杰克.韦尔奇在那本著名的《赢》中秘而不宣的绝技。文章来源：和君培训培训咨询和君企业大学网下面是古文鉴赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！九歌·湘君?屈原??朗诵：路英君不行兮夷犹，蹇谁留兮中洲。?美要眇兮宜修，沛吾乘兮桂舟。?令沅湘兮无波，使江水兮安流。?望夫君兮未来，吹参差兮谁思。?驾飞龙兮北征，邅吾道兮洞庭。?薜荔柏兮蕙绸，荪桡兮兰旌。?望涔阳兮极浦，横大江兮扬灵。?扬灵兮未极，女婵媛兮为余太息。?横流涕兮潺湲，隐思君兮陫侧。?桂棹兮兰枻，斫冰兮积雪。?采薜荔兮水中，搴芙蓉兮木末。?心不同兮媒劳，恩不甚兮轻绝。?石濑兮浅浅，飞龙兮翩翩。?交不忠兮怨长，期不信兮告余以不闲。?朝骋骛兮江皋，夕弭节兮北渚。她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，??她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，??她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，??她含着笑，背了团箕到广场上去??晒好那些大豆和小麦，??大堰河，为了生活，??在她流尽了她的乳液之后，??她就用抱过我的两臂，劳动了。??大堰河，深爱着她的乳儿；??在年节里，为了他，忙着切那冬米的糖，??为了他，常悄悄地走到村边的她的家里去，??为了他，走到她的身边叫一声“妈”，??大堰河，把他画的大红大绿的关云长??贴在灶边的墙上，??大堰河，会对她的邻居夸口赞美她的乳儿；??大堰河曾做了一个不能对人说的梦：??在梦里，她吃着她的乳儿的婚酒，??坐在辉煌的结彩的堂上，??而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”??…………??大堰河，深爱她的乳儿！??大堰河，在她的梦没有做醒的时候已死了。??她死时，乳儿不在她的旁侧，??她死时，平时打骂她的丈夫也为她流泪，??五个儿子，个个哭得很悲，??她死时，轻轻地呼着她的乳儿的名字，??大堰河，已死了，??她死时，乳儿不在她的旁侧。??大堰河，含泪的去了！??同着四十几年的人世生活的凌侮，??同着数不尽的奴隶的凄苦，??同着四块钱的棺材和几束稻草，??同着几尺长方的埋棺材的