陈馨贤-房地产企业冲突管理培训课纲..docVIP

陈馨贤-房地产企业冲突管理培训课纲 培训时间：2-3天 培训对象：企业管理者 培训讲师：陈馨贤课程推荐：主要特点：详细阐述冲突管理的操作精髓案例指导：分析冲突管理内训的经典个案案例训练：掌握冲突管理的技能提升方法行动建议：冲突管理培训的实战模拟练习提升建议：引爆冲突管理潜力的行动方案培训背景：没有人喜欢冲突，但有人的地方就有冲突。值得说明的是，冲突不全是坏事，它能暴露组织中存在的问题，促进问题的公开讨论，增强企业活力，刺激良性竞争。从某种意义上讲，冲突是企业创新的重要源泉。孔子曰：君子和而不同，小人同而不和；孟子云：无敌国者，国恒亡也。冲突只是发展、变化或创新带来的副产物。培训大纲：冲突管理培训课程内容如下：第一部分?情绪管理一一提防情绪陷阱第一节理解“情绪”第二节?情绪陷阱第二部分?高效沟通一一提升理性思考第一节理性思考第二节案例研讨互动：冲突管理培训案例评估分享：某集团冲突管理培训案例分享：哈佛经典冲突管理案例分析示范第三部分?愤怒管理一一新观念化解冲突第一节?进一步探索愤怒第二节?引发冲突的“瘾”第三节?愤怒管理的新思维分析：领导者冲突管理做什么？分析：冲突管理内训哪些步骤很重要？分析：冲突管理培训哪个环节很重要？第四部分?化组织中的冲突为创意第一节?组织内冲突的来源一一差异和依赖第二节?化冲突为创意第三节?创意个人和创意团队第五部分?化变革中的阻力为助力第一节?领导变革者的盲点第二节?变革反对的心理因素第三节?领导者面对反对者的心态第六部分?打造和谐的上下级关系第一节?和气生“才”的好老板第二节?与老板唱反调第八部分?用谈判化解冲突冲突管理培训总结 冲突管理培训网为企业及员工提供冲突管理培训诊断咨询项目。包括冲突管理公开课、冲突管理内训、冲突管理讲师外派、冲突管理调研与咨询等最完备的一揽子的冲突管理解决方案。 以上的课纲介绍了我们老师的讲课大部分内容，如果你有什么需要的地方可以和我们联系一八五,三八一,九四七二七，同时我们老师也会根据企业商家的需要来修改我们的课程内容。