助人的历程与技巧.PDFVIP

助人的歷程與技巧 一、前言 大部分的 人在生命中的每個點，都 需要被幫助， 以處理那些阻礙其個 人成長和 限制其潛能的困境。 身為一位國中老師 ，面對著的是 群身心發展正值 急遽變化的 書少年常需要幫助，此時如有 人能適時 介入，幫助他探索使之獲得洞察 ，以利其在 生命中做出積極正向的改變。 對青少年之生命來說，扮演此角色的人，可說是其生 命中之 人。 我們相信每位老師皆充滿著熱忱 ，願意協 助孩子 ，導引孩子朝向正向之發展， 但往往因某因素在協助的過程中 卡住了 ，無法達成目標 ，造成雙 方沮喪、無奈、無 力、氣憤… 等惰緒 。以下將簡述一些在助人歷程中應注意之事項及技巧 ，供 老師參 考 ，或許它能使 我們更有效能、更愉快地享受工作 。 二、助人歷程中建立關係 之要素：同理、無條件積極尊重 、真誠 致 每位老師應該皆經驗到 ，當你想教導或幫助一位 學生，其前 是 學生他願意 接 受你的 教導與幫助，這種幫助 才會有效 ，絕不是單 方面的 廂情願 ，所 以說他是 種互動 、信任之關係 ，也就是 種投契之關係 。 （ ）建立投契並發展 一個治療性的關係 助人者與個 案間建立 種投契（像是 種 了解和尊重的氣氛），以讓個 案可以 安 全的 表達 ，投契開啟了發展治療關係的階段 ，所 以在助人關係中是 非常重要的。個 案若相信他們 與助人者之間有個關懷的治療性關係 ，個案就會更可能開放他們自 己 。個案通常 需要覺得 安全、被支持 、尊重 、關懷 、價值、讚賞 、被接納 、以及被 傾聽 ，人們通常不是 完全地傾聽別 人，所 以來自 助人者專 注地傾聽以及不催促（像 是和朋友 樣 ，說一個競爭性的故事 ），這對個案來說是 項禮物 。 在此階段 ，助人者試著從個 案的 參考架構中來 了解個 案，助人者 企圖「穿上個 案的 鞋 子走 段路」 ，從個 案的眼睛看 世界 ：助人者 了解個 案的 想法和感覺 ，但不強行 介 入他們自己的 想法和感覺在個 案身上：他們不企圖評價個 案也，不看個 案是不是「對」 或 「值得懲罰」，而是 去了解個 案如何變成他們 在的樣子，以及他們 對 在的自己 有什麼感覺 。助人者試著與個 案接近和同調 （去感覺作為個案本身會有什麼樣的感 覺），來了解個 案的感覺 。 我們相信如果 我們能夠幫助個案做 到對它們內在經驗的覺 察，它們就可以開 始 信任他們自己 並治療他們自己 。我們同意 Rogers （1957）所言 ，個案通常在他們能 夠接納自己並認 為自己有價值之前 ，需要感覺被他人所 接納和讚賞 。為了做 到這樣 ， 助人需要盡量地如其所是地接納個 案，並 供催化性的條件：同理、無條件積極尊 重 、和真誠 致。同理意味 了解另 一個人，並感覺「好像」你是這個另 個人 （像 是，即使你不是那個 人，也 無法完全地做 到了解 ，但試著站在那個人的 立場 ）；無條 件積極尊重是不帶評價 地接納並欣賞另 個人 ；真誠 （或是所謂的 致）則是助人 本身能夠向自己的 經驗開放 ．並真誠地 對待個 案，而 不是虛假不真實的。 PDF 檔案使用pdfFactory 試用版本建立.tw/FinePrint （二）同理 V.S同情 V.S情緒感染 Rogers ， 到之同理 心如下： 同理心的意思是進入他人的私 人知覺世界並完全地住進 。這包括 對他人感受之 流動 、對其所懼 、所 生氣 、所脆弱 、所困惑 、以及任何所經驗到的，能 夠時時 刻刻 保持敏銳 。這意思是暫時 地活在此人的生命裡．小 心地隨 其移動 ，但不做 判斷。我 們可以在同理與同情之間做個區別 ，同情 ，助人者為個案覺得可 憐 ，而且常常像是 站在高 人 等而非平等的位置 來看個 案。我們也可以在同理與情緒感染間做個區 別 ，對於後者 ，助人者感覺 到和個 案 樣的感覺（例如 ，變得和個 案 樣的 憂鬱）， 而無法保持客觀 性 。同理指的是 對個案的感受所 進行的 深度了解 。 （三）何謂 無條