嘉兴市区供水价格调整有关问题解答.DOCVIP

嘉兴市区供水价格调整有关问题解答 一、为什么要调整市区供水价格？ 嘉兴市区居民生活用水和非居民生活用水分别从2008年和2012年执行至今。近年来，由于净水原材料等价格上涨，供水设施建设改造还本付息，城乡供水一体化后人员和管网损耗增加，石臼漾和贯泾港两个湿地运行及水资源费提高等因素，导致市区的供水成本大幅增加，供水企业生产经营困难。2013年—2016年经营利润分别为亏损342.38万元、942.02万元、2128.93万元和4159.10万元。为补偿供水运行成本，维持企业的正常经营，同时按照国家和省水价改革的有关规定和要求，利用价格杠杆来促进全社会节约用水，减少污水排放，应该调整市区供水价格。 二、如何保障困难群众生活不受影响？ 供水价格调整后，对持有嘉兴市区城乡居民最低生活保障金领取证、特困残疾人优惠证和特困职工优惠证的家庭在现有优抚措施基础上，本次生活用水价格不作调整。上述家庭可持证到城乡供水营业厅办理相关手续。 三、如何进一步提高市区到户水质？ 为进一步提高市区到户水质，嘉源给排水有限公司从准备重点从以下三个方面来开展工作： 一是在“浙江省现代化水厂”的基础上，依托“十三五”水专项课题研究，提升净水工艺，提高出厂水水质； 二是保障供水管网运行安全，加强水质巡检，密切关注管网水水质，确保供水管网水质综合合格率达到98.5%以上； 三是加快推进城乡供水旧管网改造工程，完成工程投资1.80亿元。 四、如何加强经营管理，控制供水成本？ 为进一步加强经营成本，有效控制供水成本，嘉源给排水有限公司准备重点从以下四个方面来开展工作： 一是制定水厂用电单位耗费成本控制考核办法，降低制水运营成本； 二是供水漏损率总体控制由现在的17%力争降到14%以内，其中：中心城区基本漏损率达到“十三五”水专项10%的控制目标； 三是城乡一体化供水从乡镇水厂接收管理时定编人员285名，现在减少到226名。企业将严格按照市国资委“三定”方案，抓好人员控制和人工成本控制； 四是实行全面经营预算和经营决算管理，加强供水管理各环节成本控制，开展考核监督和考核评价。 五、如何进一步提高服务水平？ 为进一步提高服务水平，嘉源给排水有限公司准备重点从以下四个方面来开展工作： 一是确保抢修及时率100%，推行“30分钟”抢修服务圈，设立供水大客户部； 二是确保用户回复满意率和基本满意率达到95%以上； 三是开展“最多跑一次”改革，通过开发网上营业厅、微信公众号等服务手段，供水业务覆盖率达到90%以上。 四是加快智慧供水平台建设，争取到2020年，建成公司供水调度指挥中心，实现供水管网运行实时监控。