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面向行业个人定位产品（外勤助手）产品使用手册
福建电信外勤助手产品使用手册
面向行业个人定位产品（外
勤助手）产品使用手册
中国电信福建导航定位分公司
2014 年3 月
1
福建电信外勤助手产品使用手册
目录
文档说明 3
使用对象3
使用用途3
版本信息3
1.产品介绍 4
1.1 产品定义4
1.2 产品形态、分类4
1.3 产品开放范围5
2.业务描述 5
2.1 业务特征5
2.1.1 主要业务功能5
1）立即定位5
2）定时定位5
3）电子围栏5
4）轨迹查询6
5）任务管理6
2.1.2 业务特点6
2.1.3 业务内容6
2.2 目标用户及应用场景6
2.1.1. 主要目标用户群 6
2.1.2. 用户使用条件、应用场景 7
2.3 企业版用户使用指南8
2.3.1web 网站使用8
2.3.2 手机客户端使用21
3.业务类别 45
4.业务资费 46
5.业务终端 46
6.受理渠道、客服流程 47
6.1 受理渠道47
2
福建电信外勤助手产品使用手册
文档说明
使用对象
主要面向省10000 号客服人员、营业厅等各渠道服务人员，相关
管理人员，合作方客服（技术支持）人员。
使用用途
帮助使用对象了解、熟悉本产品/销售品服务要点、要求；清楚
一线客服、合作方客服分工与合作；了解客服流程，及时为客户解答
各种问题。
版本信息
版本 发布日期 主要更新内容 编写单位
v1.0 2012-2-17 新编 福建导航定位分公司
v2.0 2014-3-12 修订、更新 福建导航定位分公司
3
福建电信外勤助手产品使用手册
1.产品介绍
1.1 产品定义
“外勤助手”是利用电子地图和手机定位技术，向企事业单位提
供移动终端定位管理服务。该平台可向用户提供移动终端的立即定
位、定时定位、时段定位、轨迹查询、群组设置、移动考勤、任务管
理、短信群发、公告通知等服务，帮助用户拓展管理方式、降低管理
成本、提高管理效率以及提升人员与物品的安全水平。
概念及术语：
编号 术语 解释
1 CDMA 码分多址
2 GPS 全球定位系统
3 GPSONE 一种基于CDMA 制式的辅助GPS 定位技术
4 定位手机 可被定位的手机/终端
1.2 产品形态、分类
外勤助手业务由位置信息服务和通信服务组成。
位置信息服务是指管理人员获得授权后可以通过web、短信等方
式查询定位手机的位置信息。位置信息可通过多种方式进行展示：
web：在电脑的浏览器上通过电子地图进行展示。
4
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