组织行为学,第二章,MPA教材.pptx

组织行为学第二章 个体行为基础;第一节 个性;第一节 个性;第一节 个性;第一节 个性;第一节 个性;第一节 个性;第一节 个性;第一节 个性;第一节 个性;第一节 个性;第一节 个性;第一节 个性;第一节 个性;第一节 个性;第一节 个性;第一节 个性;第一节 个性;第一节 个性;第一节 个性;第一节 个性;第一节 个性;第一节 个性;第一节 个性;第一节 个性;第一节 个性;第一节 个性;第一节 个性;第一节 个性;Page 30 of 74;Page 31 of 74;Page 32 of 74;Page 33 of 74;Page 34 of 74;Page 35 of 74;Page 36 of 74;Page 37 of 74;Page 38 of 74;Page 39 of 74;Page 40 of 74;Page 41 of 74;第二节 态度;第二节 态度;第二节 态度;第二节 态度;第二节 态度;案例一：;案例二：休斯顿机场等候;第三节 能力;第三节 能力;第三节 能力;第三节 能力;算术 言语理解 知觉速度 归纳推理 演绎推理 空间知觉 记忆力;第三节 能力;第三节 能力;第三节 能力;第三节 能力;第三节 能力;第三节 能力;第三节 能力;第三节 能力;第三节 能力;第三节 能力;第三节 能力;第三节 能力;个性差异及测量;生性憨直、思想单纯； 八面玲珑、见风使舵； 放浪不羁、重义轻利； 大气磅礴、正义凛然。;第四节 知觉;第四节 知觉;第四节 知觉;第四节 知觉;第四节 知觉;第四节 知觉;第四节 知觉;区别性;第四节 知觉;第四节 知觉;基本归因错误： 在评价他人的行为 时，总是倾向于低 估外部因素的作用， 而高估内部或个人因 素的影响。;第四节 知觉;三、直觉和判断可能出现的误区 1、选择性知觉：人们对于事物的兴趣显著地影响到对于问题的认识和了解。 知觉案例研究揭示：在环境中，参与者所感知的方面与他所承担的活动和目标有着明显的联系。 仁者见仁，智者见智。 本位主义;2、第一印象作用（首因效应） 由于人们在心理上存在认知上的惰性，所以在对待他人的知觉方面，首次印象能给人留下深刻印象，产生心理定式作用。（面试） 3、晕轮效应（以点盖面） 人们往往用一些明显的品质和特点，去掩盖其他品质和特征，以致影响对知觉对象本质的了解全面正确评价，产生偏见性。 例如，心理学家描述某人有如下品质：聪明，灵巧，勤奋，热情，坚定，求实；若将热情改为冷酷，即：聪明，灵巧，勤奋，冷酷，坚定，求实。则某人的形象则会在人们的心目中发生根本变化。;4、近因效应 近因效应是指对自己所熟悉的人，最近或者说最后所得到的印象最为深刻难忘，往往会改变人的看法。 5、对比效应 人们的知觉往往受到参照物的影响，使知觉产生失真现象。 6、投射作用（由己推人） 投射作用人们常常根据自己的经验和知识，按照自己所设定的知觉标准评估他人，对人群进行分类，形成固定形象。 7、定型作用（社会刻板印象） 定型作用，往往使人们对他人的认识形成脸谱化，妨碍人们对事物特殊性的理解，而导致偏见。;一缸鱼;数年后…...;知觉在管理中的应用;第五节 价值观 ;第五节 价值观;第五节 价值观;第五节 价值观;当代的工作群体;第五节 价值观;启示 1、对一个人价值体系的了解能够使我们更深入地认识他的态度。 （价值观并不必然影响行为，但却有力地影响着一个人的态 度。） 2、进行人员甄选时，不仅需要了解求职者的能力、经验和动机， 还应考虑其价值体系是否与组织相适应。如果员工的价值观与 组织价值观相匹配，那么他的工作绩效和满意度可能更高。 3、根据客观环境的变化，积极树立和培育??的价值观。;测试：　　美丽公主之死;;第六节 组织环境与决策;第六节 组织环境与决策