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人力资源：外企面试官的工作总结明阳天下拓展培训题记前一阶段，受家里两位长辈的委托，一直忙着帮助和指导两位长辈家的应届生找工作和改简历。正巧赶上“史上最难就业季”，两位同学找到心仪的工作心路历程不是一般的艰辛，而他们学校的签约情况也印证“史上最难就业季”的说法。还好最后，两位同学通过努力都找到了不错的工作机会。在帮助和指导他们找工作的过程，我也看到了一些问题。比如，其中一位同学在被面试官问到职业规划时，她居然回答，“我希望未来两年能够出国读书深造。”弄得面试官无言以对。仔细想想，当我们的学校成批“制造”大学生的时候，学校并没有教会他们，怎么选择自己的工作，怎么找到自己的工作，以及怎么工作，或者说怎么“生存”；仅仅还是停留在照本宣科式的灌输理论知识。所以从“学校”到“工作”，好像总是有那么一点点脱节。用两位同学自己的语言来总结求职过程，他们认为求职过程中，或多或少觉得自己都患有“求职障碍症”或者“求职恐惧症”。一开始尽管不知道该怎么做，但他们都信心满满；等受了挫折后，越后来越没信心，越来越没有感觉，甚至迷失了方向，其中一位同学多次进行了自我否定，觉得自己怎么做都是错的；这样的求职成功的概率怎么会高呢？曾经阅人无数，也被人阅了无数次，所以在这里，我也把自己的一些求职和招聘的经历做了点小小的回顾，可能有点乱，不见得有条理，一边整理一边分享，也希望大家能够多多给与建议和意见。我相信一点，当帮助别人的同时，或许你也在帮助自己。为什么有面试，必须从公司招聘开始说起没有招聘就没有面试，这是最基本的道理。所以首先我们来解密“公司招聘”这一有意思的行为。之前，有很多网友和我抱怨，为什么他心仪的公司总是不招人？或者即便心仪的公司刊登了招聘广告，但总是投了简历迟迟得不到回音，碰到这样的情况该怎么办？很多提问的网友也非常困惑心仪的公司到底是如何招人、选人和用人的。我猜想多数人在求职过程中可能会或多或少有类似的困惑，当时我也这样困惑过。这里我作为一个公司内部的管理人员，当然不是HR，因为我从来就不是HR，分享一下我所经历过和看到过的大公司内部的招聘流程。Why - 公司为什么会要招聘？多数公司的招聘需求，往往只是因为为数不多的几类原因造成的。最常见的一类原因是现有岗位上的员工离职而产生的空缺，就是我们常听到的，所谓因补缺而产生的增员；其次，比较多见的是公司业务规模快速扩张以及新业务或者新项目的启动，造成额外的职位的增加，而产生的人力增长需求；还有一类比较多见的，就是一些公司制度或者惯例所产生的招聘需求，比如，一年一度的管理培训生和应届生毕业生的招聘。往往公司招聘的主要原因就是以上的三大类情况。先谈谈离职增员的情况。自从我做了部门经理管理部门以后，员工离职是件再普通不过的事情了。不过我第一次面对员工离职的经历至今都记忆犹新。在这里分享一下，是为了更好更形象地说明离职增员过程中公司内部大致处理的情形。记得是国庆节之前的一天，按照上海的惯例，下午一般会提早放假，所以中午我请所有的同事一起吃午饭，也算慰劳慰劳大家。当时，我刚刚接手这个部门不到半年时间。下午回到办公室，一位资深员工Judy，就一脸严肃地进了我的办公室。当时，我对她的神情感到有点困惑。Judy非常紧张，坐下后就不停的感谢我和向我道歉，或许不好的事情就要发生了。凌乱的顾左右而言他之后，Judy递给我一张纸，然后说“对不起，领导，我要辞职。”说实话，面对坐在对面支支吾吾犹犹豫豫的Judy，我也很紧张“工作出事了？”而当我拿到她递给我的辞职信，我更紧张了，“该怎么和她交谈下去？接下来的工作该怎么办？”我只记得当时我故作镇定，还硬逼自己扭捏的搞出一点笑容，因为这是我的“第一次”，“怎么干好好的要辞职呀？”她挺直接的：“老领导去了新公司，有个不错的职位，薪水也比较高，我答应了。”“哦，其实你非常优秀，做得也很好，应该也有空间，可不可以考虑留下来？”其实平时Judy的表现不错，而且也是部门的骨干，走对我影响的确很大，但如何把她留下，什么条件，我真的没有权力，也没有把握。“谢谢您的评价，可是我已经答应对方了，不太好拒绝。”Judy低下头回答我，很怕和我对视。其实，我也没底。她低下头，我反而放松了。“什么条件可以让你留下来？我尽力争取看看。”她仍然支支吾吾，还是顾左右而言它。“可不可以知道一下，你新的职位和工资情况，我也好和老板谈。”Judy如实告诉我她的情况，可能是因为我和她老领导认识，所以她也没有任何隐瞒。“嗯，这样，我去争取，希望你能给我一个机会，不管怎样很感谢你在我来的这段时间的努力工作。”其实她的新职位和工资的确远远高出了现在的职位和工资，我几乎不确定我真能为她争取到这样工资，但在我看来争取一下，或许是值得的。Judy出了我的办公室，我就马上直奔老板办公室，一一汇报了情况。老板比我镇定的多得多，说出来的话