第1篇 管理学导论.pptVIP

李录堂《管理学原理》 陕西人民出版社 第一章 管理学导论 本章主要内容 管理的基本概念和特征 从管理思想和理论到管理科学 管理科学的分类 人类的管理活动 人类活动的特点1.目的性：人类在为实现预期目的，不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理，逐步进化。2.依存性：人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。3.知识性：人类能从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。 管理的必要性 1：资源短缺是一种长期的经济现象，如何将有限的资源合理的利用，是管理必须解决的问题。 2：科学技术是阻碍生产力的原因之一，只有通过有效的发展，才能使科学技术真正转化为生产力。 3：高度专业化的社会分工是现代化国家和现代企业的基础，协调各种关系需要管理。 4：实现社会企业的长期发展，需要靠全体成员的共同努力。 5：近几年来，以计算机技术为基础，信息网络，互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的应用和普及。 1.1 管理的基本概念 管理是一个决策、控制和创造自组织学习的过程，管理者通过授权、委托并承担社会责任，有效地引导组织成员迎接环境不断出现的新挑战，持续改进，不断创新，从而在兼顾组织成员个人目标的同时达成组织整体目标 管理是计划、组织、指挥、协调、控制等职能组成的活动过程；（Henri Fayol ，1916） 管理是一种以绩效和责任为基础的专业职能；（彼得·德鲁克） 管理就是决策；（赫伯特·西蒙） 管理是社会主义教育；（毛泽东） 管理是一个通过施加影响而呈现新状态的系统； 管理是通过有效激励他人，以实现组织目标的过程； 管理是组织结构中, 为实现目标而以人中心的协调过程。 1.1.1 管理的职能 计划：对未来活动如何进行的预先策划。 决策：在两个以上可供选择的方案中作出决定。 组织：把计划落实到组织的每个环节和岗位。 协调：“让合适的人在合适的位置做合适的事。” 领导：指挥和影响下属去实现组织目标的过程。 控制：保证系统按预先要求运作而进行的工作。 创新：使组织活动不断有所革新和变化。 1.1.2 管理的基本特征 1、二重性 自然属性：不以人的意志为转移，也不因社会制度形态的不同而有所改变，这完全是一种客观存在。 社会属性： 1.科学技术的进步，经济的快速发展，企业规模扩大，职业经理人出现，企业经营权和所有权分离。2.部分职工持有股票，企业所有权的人数增多。3.西方发达国家的政府对本国经济采取不同形式不同程度的干预。4.企业管理需要考虑消费者利益和社会生态环境保护。 管理的基本特征 2、管理的科学性和艺术性 管理的科学性表现在它具有行之有效的研究方法和研究步骤来分析问题、解决问题。管理的艺术性表现在实践中发挥管理人员的创造性，并因地制宜地采取措施。 管理的科学性和艺术性是相辅相成的。最富有成效的管理艺术来源于对它所依据的管理原理的理解和丰富的实践经验。 管理的基本特征 3.管理的普遍性 管理的普遍性表现为管理活动是协作活动，涉及到人类每一个社会角落，它与人们的社会活动、家庭活动、以及各种组织活动都是息息相关的。 管理的基本特征 4.管理或管理人员任务的共同性 管理和管理人员的基本职能是相同的，包括计划、组织、人员配备、指导与领导、以及控制。管理人员所处的层次不同，则在执行这些职能时各有侧重。 1.2 从管理思想和理论到管理科学 管理科学建立的条件 管理理论发展至今已为管理科学学科体系形成奠定了基础 对管理科学的基本认识 1.2.1 管理科学建立的条件 西蒙的三种理性限度（理论与实用） 人的生理机能有限 个人的价值观有限 个人的知识面有限 妥当的语汇和分析图式：将理论与实用结合起来，如何描述、分析、评价结果。 1.2.2 对管理科学的基本认识 管理领域的系统化知识 自然科学和社会科学的综合性应用和交叉 理论研究与实践活动紧密相结合的知识体系 科学艺术 不精确的学科 系统观念 软科学 1.3 管理学的对象与方法 1.3.1 管理学的研究对象—— 各种管理工作中普遍适用的原理和方法 1.3.2 管理的研究方法 归纳法（特殊?一般） 试验法（单变量） 演绎法 用归纳法找到一般的规律性，加以简化，形成某种出发点，建立起能反映某种逻辑关系的经济模型。 1.4 管理科学的分类 管理学与经济和技术的关系 从经济学派生，技术促进进步 在管理中，技术是战略资产 管理科学借用经济技术形成自己的分类 管理科学学科体系的描述及管理科学研究内容界定（如下页图示） 管理科学体系 案例：叶萍服装店 私营企业“叶萍服装店”店主兼经理吕叶萍三年前办起这家服装店以来，一直经营得很顺利。最近，她不断收到