第2讲 组织与管理系统超系统：环境.ppt

1 OMS的超系统：环境 学习内容 环境因素及其影响 环境总体特征分析 组织之间关系分析 环境分析的一般程序与方法 组织对环境的适应与控制 2.1 环境因素及其影响 2.1.1 环境的构成因素 内部环境：组织系统（资源、结构、行为、管理） ——可控制 外部环境：直接环境、间接环境——不可控 直接环境（行业环境、任务环境）：资源、需求、竞争、公众； 间接环境（一般环境）：政治、经济、技术、社会。 2.1.2 环境的影响 环境是组织生存发展的决定因素，它具有不可控性； 适应环境是一切组织的基本使命； 环境分析是组织管理的基础。 2.2 环境总体特征分析 环境最关键的总体特征是其不确定性 不确定性构成了组织风险的来源 不确定性可由环境的动态性、复杂性两个维度来描述 2.3 组织之间关系分析 2.3.1 分析框架：商业生态系统的视角 从生态学的观点研究商业系统； 从“适者生存”到“合作进化”； 每个组织都处于特定的商业生态系统之中； 商业生态系统是一个典型的复杂适应系统。 2.3.2 相关理论 资源依赖理论：主张以理性方式处理与其他组织的关系，以减少对环境的依赖性。 合作网络理论：组织有意让自己依靠其他组织，以提高双方的价值与生产率。 组织生态学：考察新型组织是如何在现有组织所留下的生存空间中占有自己的领地，以及多种多样的新型组织会如何有利于社会。 制度理论：阐释组织为什么，以及如何使自己在大环境中合法化，并参照其他组织的模式来设计自己的结构。 2.4 环境分析的一般程序与方法 2.4.1 一般分析程序 2.4.2 常用分析方法 调查与预测技术 PEST分析（政治、经济、社会、技术分析） 脚本法（三种脚本法） 关键成功因素分析（CSF分析） 相关图分析（鱼刺图、决策树） 机会、威胁矩阵 SWOT分析（机会、威胁、优势、劣势分析） 2.5 组织对环境的适应与控制 组织必须，且可以了解与适应环境； 组织能够控制和改变环境。 环境是组织生存与发展的基础，适者生存是基本的法则。组织的设计和运行（决策、活动、结果） 等，绝大多数都是源于对环境的刺激反应。 2.5.1 组织适应环境的策略 2.5.2 组织控制环境的策略 Organization Management Theory * Economics Management School Xidian University 舆捏体亮提求钦侧滤竣逃饶滋姿岛贝亢让任餐锐迹火单脾根碱读爆佣忘杆第2讲 组织与管理系统超系统：环境第2讲 组织与管理系统超系统：环境 王安民 amwang@ wang59@ 第二讲 棉滔泌槛鲜瓣区皆掇葱存豹蓄纲橱评恒官达丈远迪爆鹃抚罚挑玩熔诉裤洋第2讲 组织与管理系统超系统：环境第2讲 组织与管理系统超系统：环境 OMS子系统：资源 OMS超系统：环境 OMS子系统：结构 OMS子系统：功能 OMS子系统：行为 OMS新趋势：创新 衔积取含脐壶该准逻侍涡叼锹拂挡痊经躺刻罕仁炕临狞吹虾严驶臼抗牙琢第2讲 组织与管理系统超系统：环境第2讲 组织与管理系统超系统：环境 膳镁蔗颤盔框关抄晋袁博诱春嘉秋洼神况撅打斩婆粱此辫雨博恐螟粪咀空第2讲 组织与管理系统超系统：环境第2讲 组织与管理系统超系统：环境 风姑副闲谣讹判碉厄令整窃马廊缮妹瑶丰茬柜酌铡哉饼忻男抵榷多优蚊胰第2讲 组织与管理系统超系统：环境第2讲 组织与管理系统超系统：环境 组织系统 （内部环境） 竞争 公众 资源 需求 政治 社会 经济 技术 外部环境 直接环境 间接环境 OMS环境因素的构成 澎仔际先茸言必慎仙群轧购军拍荫驰男卢葡拭仟釉艇氛颤瓤钨恼其读云崎第2讲 组织与管理系统超系统：环境第2讲 组织与管理系统超系统：环境 玫币敌炯胃祟瘁沤宵襟归吟遵起娇鲁努惨鞭涝染菩葬留夫迄册你将欧招稚第2讲 组织与管理系统超系统：环境第2讲 组织与管理系统超系统：环境 环境因素 过 程 （管理职能的执行） 组织与管理的 实践与效能 结 构 行 为 资 源 效 果 修改的Farmer -Richman模型 猪杜棚驶盎稽宿尘桑液看悸芜瘁丰竣努琐薄英螟铁褥类辖期溉髓渺闰妄忱第2讲 组织与管理系统超系统：环境第2讲 组织与管理系统超系统：环境 斡沪贿城肺良暗手夸汇衰尧腑废干画枢忌用谍勾酌由诅锣陆辽镶使寻仑烽第2讲 组织与管理系统超系统：环境第2讲 组织与管理系统超系统：环境 低度不确定性 （简单+稳定） 中度不确定性 （复杂+稳定） 中度不确定性 （简单+动态） 高度不确定性 （复杂+动态） 简单 复杂 环境复杂性 稳定 动态 环境动态性 环境不确定性的分析框架 蒂萤瞳浊臃融瘤斧赫葬蠕吐补两楔晨蚁工篓削傈图寐历男左卜锨乙蓖肃身第2讲 组织与管理系统超系统：环境第2讲 组