广东某公司环境工程项目精密化管理体系概述.docVIP

　　广东某公司环境工程项目精密化管理体系概述 第一章 绪论 1.1选题的内容和意义 随着后经济危机时代的到来，我国企业纷纷进入了转换升级的关键时刻，在企业的快速发展过程中，企业管理成为了企业快速发展的关键行因素之一。在中国推行精细化管理的企业不在少数，而且其中具有各种类型的企业，尤其是一些知名企业都是进行精细化管理的典范，为中小型企业进行精细化管理提供了积极的借鉴。对企业推进精细化管理而言，企业的大小、行业和基础并不是主要的因素，在其中具有决定性作用的是企业家的管理理念，以及企业文化因素的影响。精细化管理概念。精细化管理是一种理念、一种文化。它是源于发达国家（日本 20世纪 50 年代）的一种企业管理理念，它是社会分工的精细化，以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。现代管理学认为，科学化管理有三个层次： 第一个层次是规范化， 第二层次是精细化，第三个层次是个性化。精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，它要求每一个管理者都要到位、尽职。第一次就把工作做到位，工作要日清日结，每天都要对当天的情况进行检查，发现问题及时纠正，及时处理等等。服务精细化管理是以最经济的管理方式获取最大的效益，达到企业可持续发展为目的的管理方式。要求服务管理的每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细，那么我们做的每一项工作都是精品。精心是态度，精细是过程，精品是成绩。精细化管理在服务中是用心服务，真心服务的工作思想在管理中的具体体现，其目的就是把大家平时看似简单、很容易的事情用心、精心的做好。认真做能把事情做对，用心做才能把事情做好，管理专家汪中求认为：精细化的时代已经到来、细节决定成败。 1.2国内外研究现状 在国内，对精细化管理的研究起步比较晚。随着国民经济的发展，精细化管理广泛应用于各行各业，相关的研究也多起来。除北大精细化管理研究中心外，还有众多知名管理专家、学者如刘先明、舒化鲁、郑明身、栾润峰、周卫民等，他们（1998）从不同的角度对精细化管理进行了阐述，也提出过一些积极的观点。温德诚（2005）通过总结理论成果，认为精细化管理的定义是五精四细，即精华(文化、技术、智慧)、精髓(管理的精髓、掌握管理精髓的管理者)、精品(质量、品牌)、精通(专家型管理者和员工)、精密(各种管理、生产关系链接有序、精准)，以及细分对象、细分职能和岗位、细化分解每一项具体工作、细化管理制度的各个落实环节[1]。精可以理解为更好、更优，精益求精；细可以解释为更加具体，细针密缕，细大不捐。精细化管理最基本的特征就是重细节、重过程、重基础、重具体、重落实、重质量、重效果，讲究专注地做好每一件事，在每一个细节上精益求精、力争最佳。王怀玉（2010）认为精细化管理是一种管理战略分解化的落实过程，促进精细化管理发挥其应有的作用，需要在实际应用的过程中有效建构管理体系，其中安全管理、质量管理体系和成本管理体系都是其中的核心性环节[2]。张清玉（2013）在研究中认为，传统的管理体系已经不能适应石油企业的快速发展，根据工作制度和运行的机制，石油企业的精细化，管理需要从核心层、管理层和方法层进行严格的管理，尤其是需要建构战略决策体系、执行运行体系、管理控制体系、持续改进体系和文化方面的精细化决策体系等[3]。赵贺奇（2011）认为构建项目精细化管理的的核心是构建精细化管理体系，尤其是在质量、安全和成本管理方面建构精细化管理体系具有积极和深远的意义[4]。 第二章 广东博信达公司环境工程管理现状分析 2.1 广东博信达公司发展历程简介 广东博信达环境工程有限公司成立于 2002 年 1 月 28 日，注册资金 1008 万元，是以设计院为依托的以洁净技术和空气调节技术为主的专业工程公司；技术力量非常雄厚，公司现有员工 70 余人，其中专业技术团队 40 余人，在 2002 年取得了建设部机电设备安装工程和建筑装修装饰工程专业承包资质，博信达作为中国电子学会洁净分会的团体会员，已有多人获得中国电子学会洁净分会认证的中国第一批洁净工程师资格，在洁净技术行业中发挥着积极推动的作用。经过 10 年的发展，博信达已拥有一批高素质、高效率的专业工程技术人员和管理人员，全方位的满足客户需求，在施工过程中，真正做到与客户深入沟通，对设计图纸进行详细的技术交底，制定出周全可行的施工进度时间计划、资金使用计划、人力物力的调配计划，以保证按时保质的完成任务。博信达 2006 年通过 ISO9001:2000 质量体系认证，公司具有先进的加工设备和专业的检测仪器，并且制定了科学完善的项目管理制度，确保在项目实施的过程中实现规范、专业、安全和高质量。博信达