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　　析ERP在企业中的运用|第1 ... ERP(Enterprise Resource Planning)企业资源计划,超越了传统MRP-Ⅱ的概念,吸收了准时生产(JIT)、精良生产、全面质量管理(TQC)等先进的管理思想,极大地扩展了管理信息系统的范围。ERP的主要宗旨是将企业的各方面资源(人力、资金、信息、物料、设备、时间、方法等方面)充分调配和平衡,为企业加强财务管理、提高资金运营水平、建立高效率供销链、减少库存、提高生产效率、降低成本、提高客户服务水平等方面提供强有力的工具,同时为高层管理人员经营决策提供科学的依据,有效地提高盈利,最终全面建立企业竞争优势,提高企业的市场竞争力。ERP的实施将导致企业业务和信息流程重组,这对国内企业的现有管理模式来讲是一场革命,同时,更是一次机遇。ERP是一种理念,这种理念的实现必须由掌握这种理念的人与计算机技术、通信技术的紧密结合才能完成。 我国企业管理运用ERP的契机 现在,我国的企业在转轨、转制的过程中,遇到了很多困难和压力,但同时也有许多机遇和动力。企业间的竞争主要看谁能充分调配和平衡各方面资源(人力、资金、信息、物料、设备、时间、方法等),谁调配平衡得快而准,谁就能赢得时间、赢得市场,从而大幅度提高企业的经济效益。由此看来企业管理效率和信息采集反馈的速度是影响企业成败的关键因素之一。 企业在打破旧管理模式的过程中不只是简单运用ERP的管理思想来管理企业,更重要的是实施ERP软件工程,让ERP的管理思想得到不折不扣的贯彻落实,使企业管理更加规范化、科学化、制度化、精确化和数字化。企业管理是一门科学,所以要想达到完善的地步,必须运用ERP思想和ERP系统。用圆现代企业管理之梦来比喻ERP是恰当不过的。 准时生产(JIT)、精良生产、全面质量管理(TQC)、制造业管理系统(MRP-Ⅱ)等管理思想曾经被很多企业运用到管理中去,但为什么企业效益增加不明显或没有效益呢?问题主要在于信息残缺、信息滞后和信息干扰(人为的谎报、虚报),而ERP的实施能大大提高信息的质量,减少判断上的失误。企业的资金流、物流、人力资源都能准确地按照预定的轨迹运动,决策人只要观察企业的几个主要经济参数就可以了解企业的整体运作状况,从而把大量的精力用于决策判断上。就像一架性能完备的自动步枪,射击者只关心射击的目标与射击的时机,而子弹上膛、连续发射、消音、散热、红外瞄准、减震等功能全由自动步枪自身去完成。当然,自动步枪的性能还须进一步完善,同样,ERP的内涵也要不断地去丰富和充实。 国际化经济、集约化经营使我国的企业再也没有时间等待观望和慢慢地学习了,我们必须边学边干,要敢于放弃传统的模式,并善于学习和吸收先进的管理思想和手段。我国工业化社会历程短,经验不足,底子薄。但是,可以学习和利用他人的先进经验和技术,借鉴他人的失败教训,就像一张白纸,能画更新更美的画。我们的企业可以选择最好的经济模式、管理模式和先进的管理手段为企业服务,而国外一些企业只能在老系统上修修补补。并不是国外这些企业没钱或是看不到经济变革带来的企业变革,而是他们需要资金和时间来调整。 实施ERP的必要条件 IT业内人士曾说过:现在,决定买财务软件的如果都是会计或财务科长的话,那么,买管理软件的一定是董事会或总经理。假如把ERP比作是枪的话,那么企业家就是拿枪的人,有一枝好枪(装上ERP的计算机系统)和捕猎经验(管理专家咨询)加上好的枪法(ERP思想),就一定能有好的收获。 一个再能干的企业家,他们大都是经验型的管理者,即使是知识型的,也难免有疏漏。他们的经验、方法和原则在运用过程中被各级管理层(有意或无意)重新定义与传达,所产生的累计误差足以造成企业不能按最高决策层的意图来运营,并最终导致企业效益下降。经验固然很重要,但只有当经验与知识有机结合,再被归纳整理和重新定义,并运用高科技手段加以实现和运用时候,才能真正提高企业的管理效率和经济效益。 企业管理人才队伍建设是实施ERP工程的重要组成部分,这里人才的含义不只是传统意义上的学历人才,ERP工程的人才将严格的分出层次(决策层、管理层、应用层和操作层)。人才的结构(学历)呈金字塔状,专业呈多元化并相互渗透、相互依存,部门的职能概念将逐步淡化,岗位(信息采集点、控制点和反馈点)则越显重要。管理思路清晰、畅通,各层之间责任与权利严密合理,岗位的可操作化程度(简单化、流程化)提高,应用层和操作层可以使用一般人员(中等学历),单工位的成本下降,并且岗位有很好的互换性。职位的升迁就是岗位的升迁,由此产生的整体动力将大幅度提高企业的管理效率和经济效益。 企业业务流程的重组与完善,是把内部与外部的信息加以比较,找出规律再制定最终的实施计划。重组是为了适应内部管理与外部市场竞争的需