汉寿县血防医院2010年工作总结..docVIP

汉寿县血防医院2010年工作总结 2010年我院在县委、县政府和上级卫生行政主管部门的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，以深入学习实践科学发展观为主题，以创建百姓满意医院为目标，坚持改革创新，务求实效，统筹推进医院医护工作和其他工作的顺利开展。一年来医院各项工作取得了比较好的成绩，现将2010年的工作总结如下： 一、突出重点，强化医护工作是全院工作的主体 医护工作是医院最基本、最核心的工作，今年我院主要从以下两个方面抓好医护管理。 （一）健全制度，以制度管人 上半年，医务科组织全体医务人员认真学习《医院核心制度》、《医患谈话制度》、《病历书写制度》、《危重病人抢救制度》、《病历讨论制度》、《会诊制度》、《医师值班、交接班制度》等一系列制度、法规，并结合医院实际，制定了相应管理细则。护理部根据省、市卫生局《护理质量控制检查标准》，制定了《护理目标管理考核标准》。在完善一系列制度的基础上，院医务科和总护理部管理人员定期或不定期地深入科室进行医护质量检查、打分，并将检查结果与相关人员绩效工资挂勾，对在检查过程中发现的问题及时指出，限期整改。全年医务科除组织每周一次的业务查房外，还专门组织包括院级领导参加的总查房10余次，护理部组织大查房6次，护理人员业务学习8次，“三基”考试一次，“5.12”国际护士节举办了院护士礼仪大赛。针对医务人员拖欠病历、病历书写不规范、三级查房制度不落实，特别是在治疗农合病人过程中存在的大处方、报销比例失调等问题作了严肃处理。医院通过完善制度和督导制度贯彻落实，有效地控制了医疗风险。全年我院医疗差错事故发生率在县直医疗机构中是最低的。 （二）开展优质服务，改善医德医风 医院业务主管部门把医护工作同“创优争先.”活动紧密结合起来，在全体干部职工中开展优质服务，叫响“创百姓满意医院，做人民满意天使”的口号。 1.公开医院各项收费制度、诊疗项目及药品价格，保障病人用药知情权 医院制作大型公示牌，将医保、农合、晚血病人用药明码标价，将报销药品和自费药品明确区分，还制定了病人查询制度，费用每日清单制，设立了举报箱和举报电话，利用黑板等宣厨窗将晚期血吸虫病人补助金额予以公示。 2.规范合理检查，合理用药，降低病人费用　 医院严格执行医药物价管理部门制定的价格标准，严格控制大处方和不必要的检查，1000元以上单张大处方必须由业务院长签字。在保证病人治疗效果的前提下，提倡开质优价廉的药物，切切实实减轻病人负担。医院一贯执行药品集中招标采购，降低药品成本，同时今年主动降低近20种药品销售价格，取消了几个虚高价单个品种，严厉禁止医药代表进科室促销，把实惠让给老百姓，让老百姓安安心心看病，明明白白消费。 3.完善服务功能，推行温馨服务 医院简化病人就医流程，农合、医保、居保、晚血病人设有专人审批且一步到位，病人就诊程序设有大型就诊流程图。住院期间，开热水有专人送进病房；三大常规检查有医技人员进病房收集；棉被、被单有专人定期清洗、更换，今年住院部所有被服已全部更新。大部分房间安装了空调、彩电，病人在我院住院有住家一样的感觉。今年我院对出院病人实行回访制度，特别是晚期血吸虫病人回访率达100%，极大地贴近了医患之间的感情。 二、抓增收节支、医院经济工作上新台阶 通过全院干部职工的共同努力，2010年我院经济创收达1137万元（其中财政补贴收入85万元），与去年同期相比增长280余万元，年经济增长率为28%，创历史新高。其中门诊量约为1.4万人次，门诊收入277万元，同比增长35万元。住院部全年收治病人3700余例，创收771万元，同比增长200万元。住院病人中，医保病人471万元，增长21例，创收154万元，增长4万元；农合病人2553例，增长1078例，创收461万元，增长181万元；晚期血吸虫病人330例（其中巨脾型21例），增长58例，创收160万元，增长22万元。全年外科共完成各类手术130余台次，同比增长10余台次，创收20万元，在去年的基础上略有增长。在医院创收稳步增长的同时，院委会十分重视干部职工的福利待遇，据统计2010年医院用于职工工资发放和各项福利津贴总支出为396万元，与去年同期相比增长33%。从以上数据分析，今年我院农合病人和农合创收增长比例最大，达65%。其次是晚血救治，增长比例为16%，医保病人和自费病人有小幅增长。 三、全面兼顾，医院其他工作齐头并进 1.党建工作和“创优争先”活动注重实效 院党支部十分重视对在职党员、离退党员和流动党员的管理，分类建立台帐，积极开展党内活动。今年党支部召开班子民主生活会和党员干部专题生活会各1次，扶助特困党员1名。党费上缴规范、及时。支部建设稳步推进，今年吸纳了曾庆国、刘俐兵2位同志光荣地加入了党组织，还培养了沈一波等3名同志为入党积极分子。院党支部把“创优