* 维护自尊, 加强自信 仔细聆听,善意回应 寻求帮助,鼓励参与 分享观点,传情达理(建立信任) 给予支持, 鼓励承担 (树立主人翁意识) * * * * * 常识, 不是常规 投资努力养成习惯 * 大多数人注意修炼外在的技巧 个人如能将原则融汇贯通,将会顺应时势 * 一个人值不值得被信任(trustworthiness)是建基于品德与能力 能力超强,但没有品格将会如何 我们的为人比我们的言行更能传情达理 我们必须从基础做起,建立一个诚信基础 是成功和圆满的基石 * 两艘正在演习的战舰在阴沉的天气中航行了数日,我在其中的旗舰上服役。有一天傍晚,我正在船桥上负责望,但在浓重的雾气下,能见度极差。此时船长也守在船桥上指挥一切。 入夜后不久,船桥一侧的望员忽然报告:“右舷有灯光。” 船长询问光线是正逼近还是远离。望员答:“逼近。”这表示对方会撞上我们,后果不堪设想。 船长命令信号手通知对方:“我们正迎面驶来,建议你转向20度。” 对方说:“我是二等水手,贵船最好转向。” 这时船长已勃然大怒,他大叫:“告诉他,这里是战舰,转向20度。” 对方的信号传来:“这里是灯塔。” 结果,我们改了航道。 要事第一:属于第二次创作。习惯二注重决定什么为要事需要优先处理,跟着便是遵守规则,实践承诺。反义误把次要的事放在首位。 原则: 双赢思维:强调互惠互利的习惯,背后的思维或原则是
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