福莱特的融合统一原则对高校图书馆人力资源管理的启示.pdfVIP

第6期(总128期) 情报探索 2008年6月 福莱特的融合统一原则对高校 图书馆人力资源管理的启示 郑晓霞 (中北大学图书馆 山西太原 030051) 摘 要 从玛丽·帕克·福莱特的融合统一原则出发。阐述了这一原则的主要思想，并探讨了它对解决高 校图书馆人力资源管理理论中沟通、馆员忠诚度、馆员团队意识、矛盾解决等几个问题的启示。 关键词 玛丽·帕克·福莱特 融合统一 高校图书馆 人力资源管理 1 引言 需要被迫做出任何牺牲。但是寻求融合统一需要发 玛丽·帕克·福莱特是在男性占统治地位的管理 明创造。要避免让思维停留在从相互排斥对立的二 学的发展历史上。为数不多的杰出的女性管理学学 者当中选择其一的限制之中。而应该跳出双方的相 者之一。虽然她的名字并不为人所知，但是她的理论 互对立之外并寻求第三种解决方法。福莱特通过借 冲破了当时时代的限制。即使在今天。也能很好地指 鉴心理学提出了另外一个新短语 “进步的分歧”，向 导我们的生活和理论研究。她曾被现代管理学之父 我们说明了矛盾的另外一种理解。即矛盾冲突可以 彼得·德鲁克称为“管理学的先知”。她以管理哲学为 带来进步，引起发明创造，为我们创造新的价值。达 出发点。研究覆盖了冲突、权力、权威、领导、控制、个 到融合统一的目的不是消灭矛盾．而是迎接更高层 人在团体中的角色等领域。虽然她研究了管理学的 次的更进一步的新的矛盾。因此。只要我们能够注意 很多领域。但是始终有一条不变的原则贯穿其中，即 到融合统一的重要性，那么很多问题都会有创新性 融合统一原则。本文将以福莱特的融合统一原则为 的解决方式。 基础。探讨图书馆人力资源管理中存在的一些问题。 2．2 施令者和受令者的融合统一 并引出这一理论对这些问题的创造性的解决方式。 无论是在组织中还是在团队中。施令者往往都 2 福莱特的融合统一原则的主要思想 是利用职权命令受令者。以达到施令者自己认为是 2．1 融合统一是矛盾的创造性解决方法 正确的目的。较多地使用强制而非协作。往往忽视 福莱特在矛盾解决方法中完整地阐述了融合统 人，不重过程只重结果。而福莱特认为。评价领导的 一 理论。她认为世界上处处充满着矛盾，无法回避也 标准并不是他多么善于支配别人达到目的。因为专 无法消除。其中有一些“建设性的矛盾”，即非零和矛 断的发号施令有诸多缺点。容易引起被管理者的不 盾可以为我们所用。矛盾是分歧的表现形式。解决主 快与心理抵制。大多数人并非反感命令的内容。而是 要有3种方法：支配控制、妥协退让、融合统一。支配 反感命令本身。因此福莱特提出。我们每个人都应该 控制是一方对另一方的胜利。一方利用职权或者其 努力限制对控制别人而获得胜利感、炫耀感的权力 他优势而取得胜利。争得利益。这是最简单易行的方 追求。在组织中，施令者要让受令者明白，是组织的 法。但是却不长久，失败的一方做出让步是逼不得已 组织层次造成了职权，而事实上只是工作分工不同 而非自愿的，他的利益要求并未得到满足。日后有机 而已，施令者负责解释工作。受令者负责操作和执 会必会重新引发矛盾。因此．这种利益平衡是暂时 行，双方共同服从于组织的唯一领导——共同目标。 的。妥协退让是日常处理矛盾分歧又一常用方法，即 福