阿勒泰地区国税小区管理系统设计与实现.docVIP

　　阿勒泰地区国税小区管理系统设计与实现 1问题定义与可行性研究 1.1问题定义 随着我国经济的稳定高速发展，使各个地区的城市化水平迅速提高。住宅建设迅猛发展，大量住宅小区比比皆是。住在小区的人口也日益增多，人们除了对小区的美观重视外，还对小区的各种服务更加重视。这对传统的管理方式带来一个新的挑战。小区物业管理在传统的人工管理方式下，物业管理人员的工作量大，工作流程繁琐，对小区物业资源和业主造成了物力和财力上的极大浪费[1]。在一般的小区物业管理工作来说，主他们的工作主要包括小区公共设备的管理、各类仪表如水、电、气表数据的管理、物业费非收取、业主的投诉及业务的报修管理等等。在以前的手工管理方式中，业主需要亲自到物业办公室登记报修，然后再由维修人员上门维修且无法准确的确定维修时间，给物业各方面的工作带来了一定的麻烦。针对小区物业运营和管理的方式，釆用计算机来管理各类数据可以使得各项工作更加的方便、准确和快捷，提高工作效率等物业自动化管理的实际需求，设计一套能够对小区所有住户资料、房屋资料、收费、报修情况、投诉情况进行管理的，以及能对收集资料实现实质性的小区物业管理系统是本论文的设计目标。 ........ 1.2可行性研究 1.2.1技术可行性 虽然该系统要实现的功能比较多，而且结构较为复杂,但就现有的开发技术来讲是完全可以实现的[2]。本系统主要采用微软公司推出的，目前使用最广泛的编程语言Microsoft Visual C#. 2005 及 Microsoft Access 2003 数据库技术来完成系统开发。 1.2.2操作可行性 该系统充分考虑管理人员的个人习惯，在制作方面釆取了操作界面简单、大方的设计，使得操作简单、数据录入迅速、规范、可靠、统计准确、制表灵活、适应力强、容易扩充。该系统操作非常简单、界面大方、简洁，要求用户具有基本计算机操作能力,反过来说虽然操作简单但安全性很强[3]。 1.2.3经济可行性 由于本系统采用的开发工具全都是免费获得的，比如：Microsoft Visual C#.2005、Microsoft Access 2003以及Windows XP等，因此系统成本主要体现在系统软件的开发精力和劳力上。系统投入运行后可以为小区节约大量的人力，物力资源，所带来的效益是很大的。因此，本系统的研发在经济上是可行的。 ....... 2系统分析 2.1系统需求分析 小区，是指以住宅为主并配套有相应公用设施及非住宅房屋的居住区、花园住宅、住宅组团建筑[12]。物业是用于小区并投入使用的各类房屋及与之相配套的设备、设施和场地。物业管理是我国目前小区住房管理的主要售后服务部门，由负责机构和人员，按照物业管理法规，对己竣工验收投入使用的各类房屋建筑和附属配套设施及场地以经营的方式进行管理，同时，负责小区公共绿化、安全保卫、清洁卫生、道路养护等专业化管理，并向住用居住人群提供社会性多样式综合性服务。物业管理系统作为统筹和管理物业部门的各项事务处理的自动化工具，对物业管理中的各种信息和数据进行传递，对物业管理中产生的实际数据进行收集、存储、处理、维护和使用，实现对物业管理的实施情况，同时进行设置合理预案、控制和辅助决策的功能，进而实现物业管理的综合性服务工作。目前，小区物业管理系统在各个经济小区中都具有广泛的应用。小区物业管理系统服务对象是物业公司的物业工作人员和小区住户，要实现物业管理日常工作的信息化工作，物业管理工作人员日常化办公，存储并处理业务及管理人员的相关数据，以及对物业服务数据的汇总及统计分析。小区物业管理系统的任务是用计算机管理和维护小区居住人口的基本信息以及对所有房屋的水费、电费、停车费等费用和报修，投诉情况进行管理，并提供各种查询功能。它不仅具有能够实现快速检索、方便查询、简单操作、高可靠性、数据保密、使用时间长、成本低等特点，同时还对小区物业管理人员的工作效率有极大的提高[13]。 ........... 2.2系统设计目标 小区物业管理系统是针对当代社会，住宅小区越来越成为居住的主要形式应运而生的，其目的是为了更好的对物业管理的规范化、透明化、标准化，能够更好的维护小区的各项物业管理和为业主提供更好的服务而开发的管理软件，实现小区业务信息综合管理的功能。系统能够进行数据记录、运算、信息查询、统计分析、汇总、输出等日常处理工作，不但实现管理文本数据，同时能够处理图片资料，操作简易，流程规范，具备高效、便捷的服务小区居民、物业管理人员、物业服务人员三者之间的关系。同时，具备扩展物业服务接口。对物业管理部门来说，系统需要考虑考物业管理工作中的各个方面，例如小区业主报修、业主对服务的投诉处理、业务对各项事务满意程度的信息反馈、公共设施设备的使用情况等[14]。对业主的报修管理根据实际需要系统中应该保存业