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成人高等教育教务创新管理模式探究摘 要：教务管理是学校教学管理工作的核心，教务管理工作贯穿成教教学管理工作的全过程，要保证教学质量，为社会培养有用人才，就要严格规范教务管理制度，实行科学管理和创新管理。 关键词：成人高等教育 教务管理 创新 教学管理是学校管理工作的核心，科学规范的教学管理是提高教学质量和办学效益，实现人才培养目标的根本保证。教务人员必须懂教育，懂管理，不断了解成人教育的发展现状，掌握成人教育现代管理的基本知识和基本规律。熟悉各个教学环节及相互间的关系，熟悉专业的特点，熟悉学校成人教育处的各项规章制度。所以成人教育教务人员要不断学习，提高自身知识面，提高管理水平，不断创新教务管理模式。 教务管理作为服务于学校教学的基础性工作，是学校、院系直接协调师生教学关系的中间环节，也是各高等院校最能体现服务质量的窗口。教务管理人员要提高服务意识，提高服务水平，服务质量。特别是成人教育教务管理人员，更要提高服务意识。因为成人教育面对的学员是社会各行各业人员，是学校对外的窗口，成人教育服务质量的好坏，直接影响到学校的形象。所以成人教育教务员要正确树立以学生、任课教师为本，努力提高教务管理人员的工作效率、工作质量和服务态度，为建设和谐校园作贡献。 基于以上认识，教务管理创新需要重视以下几点： 一、科学管理是前提，以人为本不可少 科学规范的教务管理是提高教学质量和办学效益，实现高等学校人才培养目标的根本保证。现在的成人教育教务管理已经有了先进的教务管理系统，可以登陆查询学生的各种数据，学生可以登陆查询选课、考试成绩，教师可以登陆录入成绩、发送教学计划。教务管理系统里有学生管理、师资管理、教学计划管理、选课管理、考试管理、成绩管理、毕业管理等。所以，实行科学的管理是教务管理的前提。但成人教育的特点是学生人数多，在职学习，学生工作在各行各业，生活居住分布面较广；学生年龄相对较大，基础程度较差。管理起来与普教难管得多，单凭规章制度的条条框框和教务管理系统来管理是不够的，这就要求成人教育的教务员要熟悉教学管理的各种规章制度，以人为本地处理好学生遇到的各种各样的问题。 成人教育的教务工作又多又繁杂，由于是业余开课，课表安排经常要调整、教师要调课，安排课室要见缝插针，安排考试要避开学生的工作最忙时段，如重大节假日，人们休息的时间却是公安、交警最忙的时段。要面对成千上百的学生，各种各样的行业单位。几个年级所开不同的课程，排课和排考场就是考验教务人员的时刻，是电脑随机安排，还是人工编排，只有后者才能体现以人为本的精神。还有大量的补考，退学、休学、复学、转学、转专业的学生也特别多。 要做好成人教育的教务工作，就要将各项工作有序地进行。成人教育的课程安排要充分考虑各行各业的特点，协调教师与学生之间的关系，因为一般成人教育的教师都同时兼顾科研和普通教育的教学任务，所以要充分征求上课教师的意见，让上课教师合理安排好时间。对安排成人教育上课的教师，要提前把教学计划、课程安排发给教师，让教师们提前做好准备，需要到下面教学点去上课的教师要与下面教学点提前联系好，安排好交通、吃、住。安排好教学点与上课教师之间的联系。同时也要广泛征求学生的意见，避开学生工作最忙的时间安排面授。因为成人教育的学生都是在职者，他们要上班，还有家庭要照顾。如师范类的学生，要避开开学初、学期末，小学教师人数较多的班要避开“六一”节，中学教师人数较多的班要避开中考、高考等教师们最忙的时期。可以重点安排在寒暑假面授。而商业界和公安、交警的学生节假日最忙也要避开。成人学生因工作或出差经常不能按原定的时间来上课，我们就要想办法帮他们调课，让他们跟其他班或其它专业上相同的课程。开展学分制。还要考虑如何资源共享，人数较少的几个专业公共课可以合班上。 为了便于成人教育的学生就近学习，成人教育大都有较多的教学点，教务人员要定期到各教学点了解情况，了解课室等教学设备，了解各教学点对函授、夜大的管理情况、接待上课教师的吃住环境等。做到在科学管理的前提下，以人为本地开展工作。 二、服务意识放首位，倡导爱心工程 成人教育的教务员要面对大量的在职学生，要直接与学生打交道就意味着要加班加点，这就要求成人教育的教务员要有责任心，更要有服务意识。成人教育的学生都是在晚上、周末、节假日回校上课，做学生工作、学生管理也就只能利用休息时间加班工作了。 教务员除了要了解和掌握各项方针、政策、法规，严格遵守学校和成人教育处的规章制度，及时把上面的各种精神传达下去外，还必须及时把掌握的学生反映的各种信息反馈给领导和有关教师，认真做好上传下达的工作。要多关心学生，多为他们着想，宁愿自己辛苦一些也要给予学生们最大的方便。接待他们要热情，处理各种问题要快，在进行学生