任务4-2 供应商选择.ppt

任务情境 每年的七月初，都是全国各大高校毕业生离校的集中时间，广东某高校为了更好的方便毕业生行李包裹的邮寄，打算选择一家合适的快递公司进行合作，让快递公司直接进驻校园集中办理托运业务，这不仅给学生提供了安全、放心、方便的托运服务，解决了毕业生的后顾之忧，同时也给快递公司提供了一笔较大的业务。那么怎样才能选择到合适的物流服务提供商呢？ 任务训练 （1）请列出一些选择快递公司时需要考虑的因素； （2）对上述因素根据其重要性程度进行排序； （3）根据以上结果，采用什么方法确定最优的供应商？ 知识学习 1. 选择供应商时应考虑的因素 2. 供应商选择方法 3. 选择供应商时应注意的问题 1. 选择供应商应该考虑的因素 质量——看供应商来料的质量以及供应商质量管理体系 价格——要求能提供有竞争力的价格 交货能力——准时交货能力和持续改善能力； 地理位置 售后服务 柔性——快速响应能力 信誉与财务状况的稳定性 技术水平 供应商管理八大指标 小知识：供应商选择的原则 系统全面性原则：全面系统评价体系的建立和使用。 简明科学性原则：供应商评价和选择步骤、选择过程透明化、制度化和科学化。 稳定可比性原则：评估体系应该稳定运做，标准统一，减少主观因素。 灵活可操作性原则：不同行业、企业、产品需求、不同环境下的供应商评价应是不一样的，保持一定的灵活操作性。 门当户对原则：供应商的规模和层次和采购商相当。 半数比例原则：购买数量不超过供应商产能的50%，反对全额供货的供应商。 供应源数量控制原则：同类物料的供应商数量约2~3家，主次供应商之分。 供应链战略原则：与重要供应商发展供应链战略合作关系。 学习更新原则：评估的指标、标杆对比的对象以及评估的工具与技术都需要不断的更新。 2.供应商选择步骤 3. 供应商选择的方法 (1)直观判断法 (2)招标法 (3)协商选择法 (4)采购成本比较法 (5)ABC成本法 (6)线性权重法 (7)人工神经网络算法(Artificial Neural Network Approach，ANNA) (8)数据包络分析法(Data Envelopment Analysis，DEA) 线性权重法举例： 质量评定 交货评定 供应商服务等级评定 评定结果 4.选择供应商时应注意的问题 (1)自制与“外包”采购 (2)单一供应商与多家供应商 (3)国内采购与国际采购 (4)直接采购与间接采购 讨论：选择供应商案例研讨 Ｃ集团公司的采购员老王，正面临着一项困难的供应商抉择——复印机租赁合同的竞争者只剩下最后的Ａ和Ｂ这两家公司。Ａ公司给出了更为有利的报价，但是老王对与Ａ公司以前的合作并不满意。 Ｃ集团使用的225台复印机，其中的100台是根据一份4年期的合同从Ａ复印机公司租赁的。 4年前，Ｃ集团与Ａ复印机公司供应商签订了一份为期4年的租赁复印机合同。Ａ复印机公司是一家大型的跨国公司，在市场中占主导地位，它以每次复印大约0．07元的投标价格获得了合同。但在合同的执行过程中，Ａ公司表现得很一般。它所提供的所有复印机不仅都没有放大功能并不能保证及时的维修。 4年后，合同期满，需要重新签订合同。这一次当地一家小公司Ｂ获得了合同。激烈的竞争和生产复印机成本的降低，使Ｂ公司提供了复印每次0．05元的价格。另外，Ｂ公司提供了多种规格和适应性很强的机型，有放大、缩小等多种功能。老王对Ｂ公司比较满意，并准备与其总经理签订4年的合同，该总经理承诺将提供关于每一台复印机的服务记录，而且还允许老王决定何时更换同类型的复印机，即老王有权决定可随时更换掉经常出故障的复印机。 在Ｃ集团与Ａ公司过去的4年合作期间，Ａ复印机公司曾不断地向Ｃ集团介绍Ａ公司的其它系列产品，老王对此很反感这是因为： ①老王从事采购工作的6年间，Ａ公司曾先后更换了13位销售代表； ②Ｃ集团明确规定所有采购都要由采购总部来完成，而Ａ公司的代表虽然也明知这项规定却有时仍直接与最终的使用者进行联系而不通过Ｃ集团的采购总部。 老王曾进行过招标，共收到了19份复印机租赁合同的投标。老王把范围为缩小到5家，其中包括Ａ和Ｂ，最后再经筛选，确定为Ａ和Ｂ两家公司。 淘汰其它投标者的主要理由是：①那些供应商缺乏供应的历史记录，不能满足Ｃ集团的业务要求；②没有计算机化的服务系统，也没有计划要安装。 这次Ａ公司的投标中包括了重新装备的复印机，并提供了与Ｂ公司相似的服务，而且价格竟比Ｂ公司还要低20%。 这时老王在考虑这些影响他短期内作出决策的因素时，感到有些忧虑： 显然Ａ公司提供了一个在价格方面很有吸引力的投标，但在其它方面又会如何呢？另外又很难根据过去的表现来确定Ａ公司的投标合理性。同时，Ｂ公司虽然是家小公司，对老王来说又是新的供应商，又没有足够的事实能确定它的确能