9.激励与领导.ppt

四、激励存在的问题 中国人民大学 四、激励存在的问题 中国人民大学 中国人民大学 激励与领导 中国人民大学 激励与领导 领导与激励 一 激励理论 二 激励的工具 三 激励存在的问题 四 中国人民大学 一、领导与激励 中国人民大学 激励的循环过程： 需要 动机 行为 目标 反馈 一、领导与激励 中国人民大学 超一流领导者：不用活着 一、领导与激励 中国人民大学 二、激励理论 行为改造理论 内容激励理论 过程激励理论 1 2 3 中国人民大学 内容激励理论 麦克利兰的获得需要理论 阿尔德弗的ERG理论 赫茨伯格的双因素理论 马斯洛的需求层次理论 4 3 2 1 马斯洛的需求层次理论 中国人民大学 自我实现需求 10% 尊重需求 40% 社交需求 50% 安全需求 70% 生理需求 80% 赫茨伯格的双因素理论 中国人民大学 高度满意 居中满意 高度不满 激励因素： 成就 认可 责任 工作 个人 满意度范围 激励因素对满意的影响程度 保健因素： 薪酬 保障 主管 人际关系 不满意范围 保健因素对不满意的影响程度 阿尔德弗的ERG理论 中国人民大学 自我 实现 需求 成长 （growth） 需要 尊重需求 社交需求 关系（relatedness） 需要 安全需求 生理需求 生存（existence） 需要 麦克利兰的获得需要理论 中国人民大学 海德等人的 归因理论 斯金纳的 强化理论 行为改造理论 斯金纳的强化理论 中国人民大学 亚当斯的公平理论 弗鲁姆的期望理论 洛克的目标设置理论 过程激励理论 三、激励工具 激励 目标激励人 人情感动人 工作成就人 榜样带动人 危机警醒人 许诺吸引人 愿景凝聚人 反馈促进人 荣誉鞭策人