人格特质与工作绩效之关系探讨~~~~层某高科技产.PDF

人格特質與工作績效之關係探討人格特質與工作績效之關係探討~以某高科技產業公司研發關鍵人才為例~以某高科技產業公司研發關鍵人才為例 人格特質與工作績效之關係探討人格特質與工作績效之關係探討~~以某高科技產業公司研發關鍵人才為例以某高科技產業公司研發關鍵人才為例 李耕輔 國立中央大學人力資源管理研究所研究生 房美玉 國立中央大學人力資源管理研究所副教授 第壹章第壹章 緒論緒論 第壹章第壹章 緒論緒論 第一節第一節 研究研 究動機動機 第一節第一節 研研 究究動機動機 Bill Gates(2003)曾說:「若拿走我們最重要的二十名人員 ，微軟將變成一個無 足輕重的公司 。」在高科技產業，研究發展的能力是創造競爭優勢的來源，研發人員 更為 公司關鍵的核心資源 。以投資的角度來看，研發人員的素質與數量 ，均是投資者 判斷公司優劣的重要參考標準 。掌握了優秀的研發 人才，意味著公司擁有較佳的續航 力與創造力 。 一家高科技 公司的發展好壞 ，往往取決於少數關鍵的研發 人才，爲公司創造出無 法替代的價值(司運善, 2004)。在競爭環境激烈 ，變化快速的產業特性下 ，如何及早 辨識出具備關鍵人才的素質並加以提拔使用 ，對於公司越顯重要。根據Holland(1985) 提出其人格 —工作適配理論(personality-job fit theory)，認為 人格特質與工作特 性具一致性的人才 ，對於工作績效表現是具有關聯性 。在一般招募與甄選的過程中， 常使用許多工具與進行種種測試 ，像是應徵表格、人格測驗、結構式面談，其實都是 在尋找人格與工作適配的員工 。 因此 ，若能藉由釐清關鍵研發人才的人格特質 ，一方面可在甄選階段具體提升個 案公司辨識關鍵人才的能力 ，提供更多預估工作績效、穩定性的相關資訊；另一方面 能在發展階段 ，有效執行訓練計畫等人力資源活動。 本研究以一家高科技 公司的研發關鍵人才為對象，考驗公司現行的感知與偏好測 驗所得的人格特質配合其基本資料 ，研究其人格特質、人口統計特徵與工作績效的關 聯性 。希冀幫助個案公司建構出與之相對應的人格特質 ，作為日後招募、甄選人才的 判讀標準 ；並形成日後培訓、留才、等人力資源活動的發展基礎 。 1 第二節第二節 個案個案 公司公司背景簡介背景簡介 第二節第二節 個案個案 公司公司背景簡介背景簡介 台灣經濟起飛以來 ，憑藉著政府的扶持與民間投資的集中，高科技產業一直扮演 主導著台灣經濟發展的重要角色 ，該產業具備知識密集與步調緊湊的特性 。隨著近年 來電子資訊產品市場日益飽和，形成我國業者競爭的壓力。市場競爭激烈 ，導致價格 下滑 、平均產品生命週期不斷地降低 、亞洲竄起國家如中國大陸的急起直追及國際重 要廠商的合併或併購等 (劉孟俊, 2005)。綜觀上述 ，台灣高科技 企業若要創造競爭 優勢 ，就必須仰賴員工的專業知識與技術 ，以提高企業的附加價值及競爭優勢。故對 於人才質與量的需求更是遠勝於其他產業 。也因此，高科技產業的人力資源部門面臨 了險峻的挑戰 。 個案公司於民國 78 年創立 ，台灣總部約有2800 位員工 。從台灣經濟起飛時期的 蓽路藍縷 ，到現今列位於電子十哥的茁壯，秉持著客戶滿意、卓越的執行力、創新和 誠信為公司的基本價值 ，期許成為世界級的卓越公司，以提供給顧客最優質的數位整 合產品 。該公司目前共有五大事業群，分別是周邊