试论企业绩效考核存在的误区及对策.pdfVIP

l L 一= 中国： 技术企业 试论企业绩效考核存在的误区及对策 ◇文／樊瑞波 【摘要】 绩效考核在现代企业中越来越受到重视。本文概括了绩效考核的定义和重要性，分析了当前企业 绩效考核存在主要误区及产生问题的原因，提出了解决问题的六条对策，并对展望了企业绩效考核的发展趋势。 【关键词】 企业 绩效考核 误区 对策 现代企业要想充分发挥每个员工的积极性。提高企业的整体业 为搞绩效考核就是要砸他们的饭碗，就是搞下岗政策。第三，可量化 绩．绩效考评是不可或缺的重要环节。企业绩效考评是一把“双刃 所占指标比重较低。绩效考核的重点是“绩”和“效”，但是不少企业 剑”，运用得当就会调动员工的积极性，激发员工的创造力，运用不 绩效考核避重就轻，往往过分强调德、勤，对实际工作绩效且可以量 当则会打击绩效优秀员工的积极性。 化“绩与效”简略带过。第四，考核主观性太强。有些企业把考核简单 一 、 绩效考核的定义 为“优秀”、“合格”、“基本合格”、“不合格”等，但究竟如何清晰而又 绩效考核是指收集评价和传递员工在其工作岗位上的工作行 准确的套用这些等级，才能让员工心服口服，大部分企业还没有制 为及工作成果信息的过程，其目的是优化人力资源配置和使用，激 定出准确标准。对于周边绩效的指标，考核关系不够合理，考核者往 发员工的积极性．挖掘员工的潜力，以达到组织发展要求，提高组织 往是根据自己的印象、主观判断进行评分．难免受个人喜好因素影 整体绩效。绩效考核是一种价值判断，目的在于评判经营者的经营 响。第五．考核周期设置不合理。目前多数企业是一年进行一次考 业绩，促使企业目标实现，同时也是为了合理确定经营者的薪酬。如 核，实际上不同的绩效指标需要不同的考核周期。对于任务绩效的 何确定绩效考核指标及方法，建立合理的激励机制，促进企业目标 指标，可能需要较短的考核周期，对于周边绩效的指标，则适合于在 实现．是近年来学术界和企业关注的热点之一。 相对较长的时期内进行考核。第六，目前多数企业采用的方式是由 二、企业绩效考核的重要性 考核小组来实施考核，这种方式有利于保证考核的客观、公正．但是 在现代企业中。企业绩效考核是人力资源开发与管理的核心， 也有一些不利的方面．如考核小组可能在某种程度上并不能直接获 是实施正确人事决策的前提和依据。作为一种有效的管理行为．它 得某些绩效指标，仅通过考核小组进行考核是片面的。第七，对考核 始终贯穿于企业管理工作的全过程。国外系统研究绩效考核已有70 结果不重视，考核结束后，没有进行有效的反馈，考核的结果不能充 年的历史．从探讨绩效考核的结构，增加考核的公平性和精度，到开 分利用起来．耗费了大量的人力物力，结果不了了之。 发有效可信的考核量表。训练考核者增强观察技能，提高评估效率， 四、导致企业绩效考核问题的主要原因 等等．都取得了丰硕的成果。目前．国内关于企业绩效考核的研究已 企业绩效考核问题的原因是多方面的。首先，领导不重视。部分 成为热点．企业结合中国国情和本单位管理实践 ，在绩效考核方法 主管甚至高层领导不重视绩效考核．不把绩效考核作为一项重要的 上有所创新。但是许多企业在绩效考核中仍面临着考核定位模糊， 工作来完成，只是简单应付了事。他们没有真正理解考核的重要作 考核指标缺乏科学性，管理人员的绩效考核缺乏针对性 ，对团队绩 用．认为绩效考核就是简单的工作评价．不会为企业带来效益和利 效考核不够注意等问题。而且绩效评估是一把“双刃剑”，好的绩效 润，而且又浪费时间。一部分领导为了稳定上下级关系，照顾私人感 评估制度可以激活整个企业．做法不当也可能会产生一些不良的后 情，或者出于其他的原因，不愿意执行绩效考核政策。第二，对绩效 果。因此，很有必要研究企业的绩效考核，发挥其有利的一面，激发 考核的作用理解不深。相当部分的企业将绩效考核工作定位在调整 员工的积极性和创造力．进而激活整个企业。 待遇以及决定奖金发放等事务性工作上，而不是着眼