网路潜水者的学习姿态--认同与协商的构程.PDF

網路潛水者的學習姿態－－認同與協商的構程 Lurkers’ Learning Trajectory －－the Formation of Identity and the Negotiability 李郁薇 陳斐卿 祝惠珍 江火明* 中央大學學習與教學研究所 中央大學大氣物理研究所* 中壢 台灣 wei@.tw 【摘要】網路社群中的潛水現象常被忽略。本文藉助 Wenger 之學習的社會理論， 將“少量發言”卻“規律參與”這一組潛水者特徵，從一種社會行為而非個人行為的觀 點，來細察其幽微心思與所展現的隱晦姿態。在一個 353 人的科學探究社群中辨識 出 95 位潛水者，本文透過網路民族誌研究法 ，揭露這些潛水者協商過程與認同形 成的深刻學習意義。 【關鍵字】協商能力；社群認同；潛水；參與；網路學習社群 Abstract ： Lurking, the discursive phenomenon, in an online community is often neglected. From Wenger’s social theory of learning, this study explores the characteristic of lurkers, one who “post occasionally” but “online regularly ”, in order to scrutinize lurkers’ subtle intentions and their obscure posture. We identify 95 lurkers from 353 participants in an inquiry-based learni ng community and approach from a virtual ethnography to uncover their process of negotiability and identification. Keywords ： negotiability, community identity, lurking, participation, online learning community 1. 前言 一個網路學習社群是否引發其成員展現成熟的社群行為(mature COP behaviors) (Schwen Hara, 2003) ，來自檢視社群成員參與的面貌與品質。過去的研究通常從 兩種取向來檢視：第一種依循 CMC (computer-mediated communication) 研究的基調 脈絡，以成員參與的數量指標如：張貼文章的數量與上線次數，區分成員為核心成 員(core members) 、積極參與者(active members) 、周邊成員(peripheral members) 、以 及流失(attrition)等；而第二種則從參與典範(participation paradigm)來檢視成員的參 與動機、投入程度、認同形成的歷程等(Correll, 1995 ；Nichani, 2000 ；Nonnecke, 2000 ；Taylor, 2002) 。 從參與的數量指標為取向，研究結果不易給出成員參與的內涵，但是卻一致地 發現以靜默、隱匿的方式出現在社群中是很普遍的(Katz, 1998 ；Mason, 1999 ； Burnett, 2000 ；Nonnecke, 2000) 。例如Zhang Storck (2001)統計出一個網路社群中 將近一半的文章數其實是由不到 8%的成員所貢獻，其他人則是以輕度參與(light participation)的方式來投入這個社群。這些周邊參與者在社群成員中的比重不容小 311 覷，卻因其在網路上留下的紀錄較少，較難全面性的深入研究這種潛藏的特質，而 對於潛水現象的理解十分有限(Nonnecke Preece, 2001 ；Rafaeli et.al., 2004) 。