如何做好审核组长-兴原认证中心有限公司.PDF

如何做好审核组长 原审核部 经理 杨长福 作为管理体系认证的审核组长，不仅承担着审核任务，同时还承担着管理 审核组、与受审核方的沟通、编制审核报告、协调和处理审核过程中种种突发 事件的职责，一个审核项目是否取得良好的审核效果，审核组长的作用至关重 要，如何做好审核组长，需考虑以下几个方面： 一、做好审核组长的标准： 需考虑的基本原则：严谨、严肃、公正、合规、效率、效果； 需满足的基本要求：审核能力、专业知识、沟通能力、判断能力、职业道德、 敏感性； （一）明确并严格履行审核组长职责，具备良好沟通能力； （二）了解认证认可规范的要求，深刻理解审核用术语和标准； （三）熟练掌握中心体系文件和审核作业文件要求； （四）审核项目的档案材料顺利通过审议； （五）认可委确认审核及行政监管稽查不发生问题； （六）得到受审核方的认可； （七）与审核组成员及咨询人员关系和谐； （八）善于总结、学习并持续改进； 二、如何做好审核组长： （一）、明确并严格履行审核组长职责 1、作为管理体系认证审核，目前中心是实施审核组长负责制，有关审核过 程发生的问题、审核结论及认证范围的界定等与现场审核有关的事项，审核组 长均应负责。 2、与受审核方及审核组成员联络、沟通 （1）可以了解受审核方的基本情况、体系运行情况、对审核的了解程度； （2）与受审核方确认审核计划、行程安排； （3）购买车票，做好行程准备工作，购买车票的时间应考虑寒暑假、春运、 黄金周等节假日，提前预定，以免延误行程。 1 3、主持首、末次会议 开好首次会议会使受审核方明确现场审核的过程、要求及时间安排，以便 其配合审核活动；开好末次会议会使受审核方了解其体系运行的状态和薄弱环 节以及取得证书的条件、责任和义务，降低审核风险； 4、控制审核进度和审核时间 （1）以遵守审核计划、确保审核有效性、提高效率为原则； （2）适当考虑受审核方实际情况和需求； （3）不违反认可规范及行政监管要求； 5、控制审核气氛 （1）态度和蔼、语气平和、不居高临下、不提超出标准要求范围的问题； （2）消除受审核方惧怕心理，树立其信心，鼓励其自觉认真运行体系； （3）与受审核方保持适度距离，掌握审核主动权； （4）对受审核方的不合理要求要坚持原则、耐心解释，使其扭转态度，配合 审核； 6、确认审核材料 （1）审核记录应现场完成，不能后补，审核组长应对组员的审核记录进行确 认，以免遗漏；审核资料尽量现场整理完毕，待受审核方不符合项整改完成后 一同提交审核部； （2）盖章、签字不要遗忘；食品安全管理体系和 HACCP 体系认证还需在受 审核方现场与其领导合影； 7、关闭不符合项 （1）向受审核方说明不符合项的整改要求，一般情况下，不应在受审核方现 场关闭不符合项； （2）应对不符合项的关闭材料进行验证，不充分时需请受审核方补充； 8、提交审核档案，解决审议发现问题 （1）审核档案提交审核部审议后，对于审议发现问题应及时解决，目前审议 问题清单均发至审核组长电子邮箱，组长应每天关注电子邮箱的的收信状态， 避免拖延； 以上 8 项审核组长的职责在中心管理体系认证审核作业文件中有明确的具 2 体要求，应严格执行。 （二）了解认证认可规范，深刻理解和掌握审核用标准； 1、认证认可规范及要求： 目前我国认证认可的规范包括以下几个方面： 认证机构管理办法、认可准则、认可规则、认可指南、认可方案、认可说 明和技术报告； 其中与审核有关的重要的文件包括： （1）CNAS-CC01 ：2011 《管理体系认证机构要求》 （2 ）CNAS-CC11:2010 《基于抽