网络动态信息及其在企业竞争情报中的应用 - 图书情报工作.pdf

第５９卷 第１０期　２０１５年５月 网络动态信息及其在企业竞争情报中的应用 １ ２ ■ 黄晓斌 　刘薇 １ ２ 中山大学资讯管理学院　广州５１０００６　 广州医科大学图书馆　广州５１１４３６ 摘要：［目的／意义］随着互联网的普及，网络信息呈爆炸性增长，其动态性也越来越强，竞争情报面对的动 态数据问题日益突出。探讨其特点与分析方法，有利于进一步完善竞争情报工作。［方法／过程］将网络动态信 息与静态信息相比，分析网络动态信息的含义和特点，指出它的竞争情报价值及其所带来的影响，并概述网络 动态信息在企业竞争情报工作中应用的方式方法。［结果／结论］网络动态信息的监测有利于提高竞争情报收 集的超前性与效率，动态信息的过滤与整合有利于促进竞争情报组织的有序化，动态信息的挖掘分析有利于提 高竞争情报的针对性和有效性。 关键词：网络 动态信息　竞争情报　企业　数据挖掘 分类号：Ｇ２５０．７ 　　ＤＯＩ：１０．１３２６６／ｊ．ｉｓｓｎ．０２５２－３１１６．２０１５．１０．００４ １　引言 情报是网络时代企业取得成功的关键因素，但实时、分 布、异构的业务数据阻碍了人们对它的直接获取。数 　　随着互联网的迅速发展和广泛应用，网络信息呈 ６］通过挖 据集成是采集动态竞争情报的前提，文献［ 爆炸式增长，其动态性特征越来越强。对于企业竞争 掘蕴含在Ｗｅｂ内部结构和网页中的关联信息与结构 情报工作来说，竞争环境和竞争对手都是在不断变化 模式，为企业实现多维度和多层面的网络动态竞争情 的，因而网络动态信息的作用也就显得越来越重要。 报采集提供了一种有效途径。总体来看，有关网络动 竞争情报工作要适应动态变化的新环境竞争的需要， 态信息在竞争情报中的应用还没有引起足够的重视， 就要研究如何能够更有效地收集和利用网络动态信 许多问题尚待进一步系统和深入的研究，如有关网络 息，从而帮助企业及时、有针对性地制定出有关策略。 动态信息的特点、其竞争情报价值、在企业竞争情报工 　　当前国内对网络动态信息的研究主要集中在网络 作中的应用等。因此，探讨这方面问题具有较强的实 实时新闻、社交媒体和物联网等相关领域。文献［１］ 际意义和应用价值。 针对实时信息服务的信息采集与处理问题，提出了实 时信息的形式化定义与理论基础，构建了以实时信息 ２　网络动态信息的含义及其特点 采集与共享为基本功能的实时信息系统模型。文献 ２．１　网络动态信息的含义 ［２］探讨了动态信息系统决策的规则挖掘模型与应 　　网络中具有流动性、即时性和不断发展变化的信 用。文献［３］在分析网络监控系统结构及实时处理的 息可称为网络动态信息，如各种新闻、实时交流信息、 基础上，提出一种实时监控 Ｗｅｂ数据的网关方案，即 最新动态等数据流信息。网络动态信息不仅数量巨 采用多线程机制，通过浏览器可视化组件动态发布企 大，增长迅速，且具有很高的变化频率，信息的流动更 业的生产状况信息。文献［４］分析了实时信息系统的 新速度非常快，进而导致了其具有较高的不稳定性。 理论研究，提出了实时信息的价值评估和实时系统的 网络动态信息还与时间密切相关，时间序列是其重要 性能评估问题。目前专门探讨网络动态信息在竞争情 组成要素。实时数据和动态信息的管理已经成为网络 ５］认为动态竞争 信息管理的重要内容之一。 报中的应用的成果还比较少。文献［ 本文系国家社会科学基金项目“网络内容分析与挖掘的企业竞争情报方法研究”（项目编