用户管理计划..docVIP

用户管理计划 用户管理计划应用于奶基大健康产品的销售，该计划的制定基于以下营销目标： 调动营养师、促销员、原营养代表和妈妈消费者等群体，激励口碑传播达成无店铺销售，进而发掘和培养经营者实现重点区域的门店销售； 通过会员制度和互联网平台建立公司和消费者之间的直接联系，缩短渠道长度，构建会员数据库，实现面向会员精准营销； 整合人群网络和互联网平台构建快速传递、分享共建的社交体系，实现产品、服务和爱心的传递和分享； 该计划的制定和实施必须遵循以下原则 以产品力为原点，加以服务和公益塑造品牌力； 重视消费群体，口碑传播以产品消费为导向； 结合传统会员制和直销会员制，实现消费者到经营者的平滑转换； 以营养师作为差异点 积分和爱币 爱币是会员所持有的虚拟货币，存放在会员的电子钱包中，在系统内可以视同现金使用。会员通过权益分享计划获得爱币，爱币可提现或直接用于购买产品和服务； 积分和爱币之间的兑换引导会员注册的办法 市场部策划的专项推广活动 推荐人引导权益计划在计算奖励时不考虑本人的直接消费 会员独一的会员积分码以数字串链接二维码 注册会员推荐关系的确认 消费者通过链接或二维码注册成为会员自动记录推荐关系 直接在系统中输入推荐人的积分码注册时或后补 推荐人代为注册 会员积分积分兑换爱币的兑换比为 积分一年 过期积分不影响会员级别，会员级别按累积积分计算； 会员可通过累积分升级成为星级会员，如下表（高阶会员可享受上一级别会员所能享受的全部特权）： 会员级别 所需 积分 享受 折扣 特权待遇 注册会员 0 无 享受该级别会员所能购买或换购的产品及服务； 参加会员活动如转盘红包等等 参加会员线下活动如讲座沙龙亲子活动等9折 可参与星级会员权益计划8折 获得参与积分兑换爱币活动的权利 每月可兑换1000积分为爱币； 三星会员 4000 96折 可用专业营养师提供的个月的营养指导服务4折 享受全免送货特权 直接赠送一个礼包； 五星会员 16000 92折可用一次专业营养师培训课程免课程费差旅自助 特惠待遇还包括： 不同的线上优惠活动和线下专享活动，会约定不同的会员级别，具体情况视即时的营销计划而定； 获取积分的方式 会员完善资料可获得 会员登录每天可获得 会员现金消费，每消费1元，获得1个积分。 参与推广传播活动获取积分： 注册成功可以参与“母爱挑战赛”，每赢一局，可以获得12个积分。每日最多可参与三至五次挑战。 参与线下活动如讲座沙龙嘉年华每次可获得2 参与投票意见征集线上 对商品评价在线上社区参与讨论发帖等活动每次可获取2 公司在节日或纪念日会员生日送出的积分红包 会员或会员家的宝宝生日当月消费可获消费额的 每推荐1名小伙伴注册获得50个积分； 直接分享给小伙伴，该小伙伴每消费1元，分享人获得2个积分； 直接分享仅应用于新客户小伙伴的第一次消费积分的使用 会员专享特指积分商城中为会员专供的产品如东北大米木耳等高品质农产品使用的特供产品 会员专享 超值兑换可以兑换爱币兑换比例为 营养师会员绿色通道 450积分； 营养师满足以下任一条件，可获500积分： 作为讲师为社区或企业完成1次营养知识公益讲座； 确定为其他注册会员非营养师提供一个月专业营养指导确定即送积分星级会员一星以上含一星 爱币是公司发起并认可的虚拟货币 爱币计入会员电子钱包，在公司系统内购买产品和服务时可视同现金使用； 爱币与人民币之间的换算关系为 爱币与积分之间的兑换关系为00； 爱币永久有效爱币只能会员本人使用不可转让 爱币的兑现办法 提现按照00爱币提取 在商城里当做现金购物 引导会员使用爱币兑换充值卡定机票定酒店等 Q1：最大的消费组消费总额超过1万元，可享受公司全体会员当期消费总额3%的加权平均分配； Q10：最大的消费组消费总额超过10万元，可享受公司全体会员当期消费总额2%的加权平均分配； 最大组的当期消费总额须达到1万元、10万元才分别适用； 公司全体会员消费总额G提取3%和2%用来分配； 最大消费组消费总额涵盖该组内全部间接消费金额； 加权平均权重以整万计算如 Q1和 加权平均分配计算方法举例 假设情况： 本期公司全体会员消费总额为500万 本期满足Q1的会员包括 A 为 B 为 12万C 为 1.5万 D 为 19.9万 3%奖励总额为 500x3%=15万，业绩总权重为9+12+1+19=41 2%奖励总额为 500x2%=10万，业绩总额为 12+19=31万 A：15x9/41=3.293万 12/41 + 10x12/31=8.261万 C: 1/41=0.366万 19/41 + 10x19/31=13.08万 一星级指导2%：持有正式资质证书，讲解考核过关； 二星级指导4%：满足上一级指导条件 消费组消费总额超过1万； 为5注册会员提供一个月