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以学生为中心远程教务管理系统设计【摘要】文章详细分析了目前国内远程教育教务管理过程中存在的诸多问题,并从服务是远程教育的产业本质出发,结合现代服务业的服务科学理论,提出以学生为中心设计新一代远程教务管理系统的理念,并采用面向服务的架构思想(SOA)来构建系统。 【关键词】远程教务管理;SOA;以学生为中心 【中图分类号】G40-057 【文献标识码】B 【论文编号】1009―8097(2010)05―0102―04 一 背景 远程教育系统是现代远程教育的核心组成部分,主要包括两个子系统,一是远程教学系统,二是远程教务管理系统。对远程教学系统的研究和设计是近几年远程教育领域内的研究热点,而对远程教务管理系统的研究却比较少。 远程教务管理系统具有管理学生招生、收费、选课及培养计划、考试和学籍等非教学和学习过程的功能。教务管理涉及学生从入学开始一直到毕业结束整个学习周期,学生每个学期都要参与像选课、约考、交费、学籍异动等非学习环节,这些环节设计的好坏将会直接影响学生的学习过程体验。 二 教务管理现状分析 目前,国内的远程教育机构多采用计算机辅助的教务管理模式,管理的效率较以前的手动管理模式有很大的提高,教务管理也已经从以前的学年制教务管理变为了学分制的教务管理。但是,由于教务管理涉及的环节和头绪较多、较复杂,在设计理念和很多环节上仍存在很多的问题: 1 招生时间固定不能满足学生随到随学的需求。 目前网络教育机构的招生基本采取一年春秋两季招生和按学期学习的原则,这既不能满足学生的学习需求,又不能满足各个网络教育学院扩大招生的需求。参加远程教育的学生多数是在职学习而非脱产学习,所以,对于学生来说不存在学期的概念,学生希望随时报名随时参加学习,即随到随学,而现在的招生和学习原则,不能满足这种需要。例如:2008年的4月是国家教委春季新生注册时间,10月是秋季新生注册时间,一般网络教育学院的春季学期是从2月到6月,秋季学期是从9月到次年1月,学期之间还要放暑假和寒假。想在秋季入学的学生从2008年5月就可以报名了,从报名到参加入学考试到被录取,最多需要一个月时间,学生被录取后还要等三个月,到9月份才开始学习。 2 当前的培养计划和收费模式不能适应各类合作办学的需要,不利于学生能力的培养。 目前,远程教育的重点已经从单纯的学历教育向学历和能力并重教育转变,如何提高参加远程教育学生在职场的竞争力,是网络教育学院和企业都非常关心的事情,因此,企业与学校的密切合作是大势所趋。各个网院都在积极地拓展与企业和其它学校的合作。当前的培养计划还是按照传统的专业设置的――一个专业对应一个培养计划。而企业需要按照本单位的培养要求设置培养计划,这就要求同一专业下可能会有多个不同的培养计划。另外当前的收费模式也比较死板――按照专业收取学费,没有考虑到与企业合作后,会出现非常多样的学费价格。 3 学费的收取不够人性化。 目前学费的收取形式有与学生选课、学习、考试等学习活动严格绑定,有按照学期预收费,有按照学年预收费,还有按照选课学分预收费。如果学生欠费,会直接影响学生选课、学习和考试等学习活动。以按照选课学分收费模式为例,学生需先预存一定数额的费用,然后才可以选课,如果预存的金额不足,学生将不能选课,但选课一般又有时间限制,所以,有时学生会因为学费问题不能按时选课,影响学习。这些学费与学习活动严格绑定的模式,不够人性化,没有以学生为中心考虑问题。 4 学籍信息不准确。 学籍库主要管理在校学生和已毕业学生的信息,这些信息的准确与否直接影响到学生数据上报、学生电子注册、毕业审核、学位审核、学籍异动,以及对学生数据的统计和分析等涉及学生支持服务质量的问题。导致学籍库信息不准确主要有三个原因,一是网络教育学院的校外学习中心对学生报名信息的审核不够认真,导致信息不准确。二是网络教育学院对学生报名信息、学籍异动信息审核不够认真,对学生学习过程产生的数据记录不够准确。三是学生自己填写信息时很随意,导致信息前后不一致。 5 没有完全实施学分制选课。 目前,各个网络教育学院大都宣称自已完全实现学分制,但是,从培养计划和选课环节可以看出,选修课程偏少,选课过程大都是由网络教育学院的校外学习中心代替学生选课,往往是按班级的方式代学生选课,导致整个班级所有的学生都选同样的课程,这样的结果仍是学年制而不是学分制。学分制的目的就是要给学生一定的选课自由度,学生按照自己的兴趣、爱好选择课程学习。当然,要实施完全的学分制,需要投入大量的人力、物力,开设更多课程,完善学生选课支持服务,这也是阻碍推行完全学分制选课的原因。 6 学生对学习过程缺乏自主性。 目前网络教育学院学生每学期的学习流