努力构建多元化文化理念 推动企业科学发展.docVIP

努力构建多元化文化理念 推动企业科学发展中图分类号:C29文献标识码:B文章编号:1009-9166(2010)014(C)-0081-01 近年来,平度市电业公司以建设全国一流县供电企业为契机,深入学习实践科学发展观,准确把握企业的市场定位,围绕建设“一强三优”现代公司战略,构筑起独具平度电业特色的“多元化”企业文化理念,促进了企业快速发展。2009年,在国际金融危机影响下,供电量增至21.03亿千瓦时,并先后荣获“电力部三为服务达标单位”、“全国农村电气化县”、“全国一流县供电企业”、“全国电力系统企业文化建设先进单位”、“全国电力行业最具社会责任感企业”、“省级文明单位”、“山东省消费者满意单位”等荣誉称号。 多元化的文化理念是平度电业公司重要的无形资源,这种资源对形成公司内部凝聚力和外部竞争力起到了至关重要的作用。具体来说,主要体现在以下六方面: 一、“艰苦创业,薪火相传”的传统文化 上世纪70年代中期,针对平度电力、化肥、水泥产业严重滞后的状况,平度县委做出了举全市之力搞好电力、化肥、水泥三大会战的重大决定。当年电业老前辈们积极响应县委号召,从一穷二白的贫困境地艰苦创业,仅用9个月建成了73.6公里的十一万输变电工程,创造了山东110千伏输变电工程施工的奇迹,建成了山东省第一家县电力局。经过三大会战风雨洗礼的电业创始人,为平度电业创造了“说了算、定了干、天大困难也不变”、“有条件要上,没有条件创造条件也要上”的精神财富,成为平度电业公司企业文化最为重要的一部分。经过30多年的传承与提炼,平度电业公司将“三大会战”历史传统文化底蕴特征和时代精神特色溶为一体,形成了独具平度电业特征的“多元化”企业文化。 二、“以人为本,人企共赢”的人本文化 公司以培养造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍为目标,不断用优秀的企业文化凝聚人,用卓越的企业精神鼓舞人,努力构建创新发展、全员学习、上下和谐的企业。在员工的成长过程中,倡导爱岗敬业、不唯文凭、重在技能的成长观,让员工体会到人格被尊重,感受到工作乐趣,激发出最大的工作热情;在员工的使用过程中,倡导“赛马,而不要相马”的人才观,公司实行全员竞聘制,建立了能上能下、能进能出的用人管理机制,是不是真正的“千里马”,不是靠上级的主观认识来确认,而是在竞争赛场上脱颖而出的,激励员工把潜在的智慧开发出来,转化成为创新源动力。 三、“关爱生命,确保安全”的安全文化 公司把安全生产视为企业的“生命线”、“命根子”,在安全生产实践中总结了四个不等式:组织健全不等于发挥了职能作用、没出事不等于没问题、高新技术不等于高保险、抓过了不等于抓好了。这四个通俗简单的不等式诠释了安全第一的深刻内涵,深深融入到每一个职工心中,成为一种安全文化。在实践中,公司在注重定性管理的同时更加注重定量控制,用具体、明确的量化标准,取代笼统、模糊的管理要求,将量化标准渗透到安全管理的各个环节,以量化的数据作为提出问题的依据、分析判断的基础、考察评估的尺度,使无形的管理变成有形的管理。同时,在引进新技术、新设备、新工艺的基础上,大力倡导“发现缺陷就是水平”的理念,通过开展岗位练兵、技能竞赛,发动职工人人查缺陷、查违章,增强敏感性和预见性,做到对违反规定的问题及时发现,经常研究安全工作的特点、规律,对潜在的问题能够准确预见,创造了安全生产连续7000多天的记录。 四、“诚心服务,共谋发展”的服务文化 公司从员工素质和形象入手,以“真情服务、心系万家”为目标,努力构建以“亮出精彩照万家”服务品牌为核心的服务文化。大力弘扬“追求卓越,服务真诚”的企业精神,牢固树立“始于客户需求,终于客户满意”、“客户利益无小事”的服务理念,不断强化员工服务意识,实行“一站式办公”、“首问负责制”、“内转外不转”等特色服务,变“要我服务”为“我要服务”,变“坐等服务”为“主动上门服务”,以诚心服务践行“您只需一个电话,其余的工作由我们来做”的服务承诺。 五、“宽松和谐,共谋发展”的和谐文化 公司深知“职工的心,企业的根”,努力做到让员工工作用心、居住放心、生活开心。公司为改善员工办公条件,投资扩建了办公大楼,使整个公司面貌焕然一新。针对公司有许多员工没住房的问题,公司主动争取政策,为无房职工新建了住房。平时,公司关心员工生活,对离退休领导、职工定期慰问,及时对贫困职工进行帮扶,公司上下形成了团结和谐,人心思上的良好氛围。农电工李会居的儿子患恶性淋巴瘤,高昂的医疗费使本不富裕的家庭陷入困境,就在他一筹莫展的时候,公司领导号召广大员工解囊相助,短短两天时间,2万多元捐款就送到了他的手中。农电工葛亨云的女儿患白血病,公司迅速组织全体职工捐款3万多元,接过这笔沉甸甸地捐款,