企业管理系统复杂性评价的三维尺度模型建模与实证研究.pdfVIP

管 理 工 程 学 报 V01．20．No．1 ofIndustrial 20()6年第1期 Joumal Management En舀neeri叫En百neering 企业管理系统复杂性评价的三维尺度模型建模与实证研究 宋华岭1，金智新2，李金克1，彭永祥1，于 红1 (1．山东工商学院管理科学与工程学院，山东烟台264005；2．大同煤矿集团有限责任公司，山西大同037300)， 摘要：应用物理学、数学、力学、信息论、统计学和管理学等理论方法，提出了管理力、管理功和管理复杂 度的基本概念、定义、基本原理和研究范围；并基于管理熵理论的基本原理，建立了企业管理系统复杂性评价的 新尺度和评价方法；构造了尺度的矢量空间、数学模型及量化模型；以创造世界采矿奇迹的中国煤炭企业的旗帜 一神府东胜煤炭责任有限公司为例，进行了企业组织管理系统复杂性实证研究与评价。 关键词：管理力；管理功：信息转化率；功能复杂性；结构复杂性 中图分类号：N194．4文献标识码：A 文章编号：1004．6062(2006)0l-0103—06 瞄adic 0 引言 compa曲il畸)n…，人的思维能力能同时运行7个概念， 面向知识经济和信息时代的2l世纪，管理对象其性质、 既3个因素和它们相互作用的4个元素的集合。类似地，如 成分更加多样化。企业组织管理面向对象的物质流一结构 果企业系统同层内同时处理管理职能的数目过多，系统的功 化对象产生的信息流的管理，已经发展成为面向信息流～非 能将大大降低。这表达了企业组织同层部门功能的限制与 结构化对象产生的信息流的管理，管理的复杂性将更大。 能力。 作者几年来提出用管理熵理论与方法来度量组织管理 其它概念在管理学中大家较为熟悉，不再定义。这些都 系统复杂性的基本思想和方法“。3。在本文中，作为前述研 是影响组织复杂性的重要因素。 究的继续和理论的应用，作者从管理信息、功能和结构三维 复杂性度量 复杂性评价域 复杂性因素 来探讨与量化企业管理系统的复杂性，提出了一个管理熵度 含量含量 量企业系统管理复杂性的新尺度，构造了微观企业组织的复 厂信息反馈环(xx) H(xx) 杂性的评价模型。力图建立一个基于信息熵的、系统、完善 H(xv) 的复杂性评价指标体系，在研究的深度和广度上有所创新和 信息转化@’噬霎呈差嚣m，H(xz) 扩展。 H(Yx) 企业管理 厂部门功能耦合(Yx) 功能复杂性(Y)卜职能凝聚程度(Yy)H(Yy) 1管理熵理论。企业管理系统复杂性度量的新尺度 系统复杂性 L三位一体和谐性(Yz)H(Yz) 1．1企业管理系统复杂性评价尺度域 企业管理系统复杂性评价由结构复杂性、功能复杂性和 r一管理层次(zx) H(zx