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论简单管理对企业成败影响(鞍钢矿业公司,辽宁 鞍山 114001)?? 摘要:现代企业管理越来越复杂:企业信息繁杂,产品结构多样,品牌多元化,组织管理层级多,工作流程过长,以及人们思考问题的方式和解决问题的方案复杂,过于追求细枝末节,忽视核心工作和关键问题,等等。由此导致管理者决策和行动迟缓,工作效率底下。因此,重新认识“简单”十分重要,提倡并推行化繁为简、以简驭繁的思路和方法,把握工作重点,提高企业效率和效益。 关键词:企业管理;组织管理;简单管理? 中图分类号:F270.3文献标识码:A文章编号:1672?3198(2009)15?0044?02?? 1复杂已成为企业发展的巨大障碍 在今天的企业经营过程中,随着飞速发展的科技和发达的通讯技术,铺天盖地的各种信息都扑面而来,使我们的思维变得越来越复杂。久而久之,我们开始习惯于一种定式思维――“最复杂的就是最好的”。 一些人在遇到新问题后,总是全力以赴,而且总能想出很多“科学化”的解决办法,还通过严密而复杂的程序来按部就班地解决,把事情弄得越来越复杂;原本十分简单的一个想法,有些人却要给添上数十倍的也许可有可无的话,包装成一份长篇累牍的报告。 在企业日常管理中,高层管理人员有时无法从具体事务中脱身而出,缺乏全局观点,考虑问题从自身所处位置出发,难以跳出问题看问题;许多领导整天忙于审核签字,忙于听取汇报,忙于接待来访,忙于准备收效甚微的会议等等;一些部门、基层单位负责人圆滑中庸的处世哲学把制造复杂培养成了一种职业习惯;还有一些管理人员的报告、计划、总结也是越来越复杂了,以此作为他们逃避责任的借口。 2企业化繁为简、提高效率的途径 (1)解决关键问题世复杂问题简单化的捷径。 管理学有个“帕累托法则”,该法则认为:20%因素会决定80%的结果。只要抓住了复杂问题中20%的关键因素,我们就可以把复杂问题进行“简单化处理”,迅速解决问题。一个企业关键的少数往往是决定整个企业的效率、产出、盈亏的主要因数;一个组织的生产效率和未来发展,往往决定于少数关键性的人才。正像毛泽东主席说的:“抓住了主要矛盾,一切问题也就迎刃而解了”。真正意义上的“简化”要求我们:分清问题主次,寻找根本原因,针对特定问题,从关键点入手,简单高效地解决。 (2)抓住简单管理的核心问题。 简单管理的核心是把企业存在的价值、存在的目标及如何存在三大问题进行详细、深刻的思考。要勾勒出企业基本的蓝图,搭建明确的框架,其他余下的问题都应该在过程中解决。同时要分清楚什么是过程开始前必须解决的问题。什么是在过程中必须解决的问题。 简单管理要求我们在形式上追求简单,但在内涵上则要求深刻、丰富,要求对企业的经营规律有深刻的认识和把握。实现简单管理,要求的是不简单的能力和知识水平;行动看似简单,但行动背后则要求管理者具有非常高的专业化能力和水平。 (3)以最简洁、最直接、最有效的方式解决问题。 实施简单管理的优秀企业推动“一张纸制度”。要求给领导的报告、请示一定要精炼、直接,只能是一张纸,要直截了当地写清原因、方案、结论等内容,不能废话连篇;取消写总结。一般写总结,不管业绩多差,只要一写总结,总能把自己说得天花乱坠,最后一点用也没有,因此可以代之工作分析、经济活动分析。这样,人们的注意力就不再是个人如何,而是分析工作的进展情况;一些规章制度、作业标准,虽然制定时字斟句酌,可最后也只是束之高阁,更淡不上落实到位;评价与考核,要看业绩,不看表现,看结果,不看过程,看功劳,不看苦劳,改变过去考核时鱼目混珠的复杂现象。 (4)善于用“常识”解决复杂的问题。 当企业突然遇到困难和麻烦,许多曾经非常有效的管理方法都难以发挥作用时,我们应要善于用“常识”解决问题。 常识其实并不真的那么简单,常识是人们用一连串逻辑推演出来的结论。企业经营者应该少一些复杂的构想,多掌握一些简单的管理常识,在面对某些困难时,能以常识去判断和处理。常识告诉我们,问题越复杂,解决办法有时越要简单。 在今天企业中,还充斥着太多的复杂得令人望而生畏的专业术语。比如我们经常听到的现金流量分析、风险回报比率、营销群、期望值等等,一些管理者对他们的重视程度远远超过了对企业经营的一些简单常识,但这些数据看似高深,其实在有些情况下很难看到有什么实质性内容;在企业规章制度中,也常常可以发现一些明显有悖于逻辑和生活常识的规定,这些形式化的东西固化了我们的思维,使我们看不到事情的本质。 3企业推行简单管理的思路 (1)以简化企业的目标。作为一位企业管理者,要时刻注意的是:不光自己要时刻牢记企业的目标,而且还要想办法让员工也能够了解企业的目标,同时督促他们制定自己岗位的目标。