店铺推广--购物心理.PPT

项目六 店铺推广 店铺推广--购物心理 顾客心理是指顾客在成交过程中发生的一系列极其复杂、极其微妙的心理活动，包括顾客对商品成交的数量、价格等问题的一些想法及如何付款、选择什么支付条件等。 讨论：顾客根据自己的需求，到商店去购买消费品，这一行为中，心理上会有哪些想法？针对这些想法商家要采取怎样的对策？ 店铺推广--购物心理--求实心理、求廉心理 求实心理、求廉心理 顾客群：家庭妇女和低收入者、节约、精打细算者 商品类别：生活用品等必需品 对策：文字描述要突出商品实惠、耐用等字眼。做好付价还价的准备。 店铺推广--购物心理--求新心理、猎奇心理 求新心理、猎奇心理 顾客群：青少年，最没主见的，很容易受到别人的影响，只要稍加引导，就容易使他们下定购买的决心。 商品类别： 对策：文字描述突出“时髦”、“奇特”之类的词汇，并赞赏他们“有远见”、“识货”。图片处理要鲜艳。 店铺推广--购物心理--求美心理 求美心理 顾客群：年轻女性为主，注重商品的风格与个性，强调艺术美 商品类别：化妆品、服装 对策：文字描述中写明“包装物”、“造型美”、“色彩美”，商品对人体的美化作用，对环境的装饰作用，以便达到艺术欣赏、精神享受的目的 店铺推广--购物心理--求名心理 求名心理 顾客群：注重品牌、显示自己地位和威望 商品类别：名牌商品 对策：文字描述中要突出品牌的名字和相关尊贵字眼。商品图片要光泽鲜亮。 店铺推广--购物心理--偏好心理 偏好心理 顾客群：中老年为主，购买力稳定，购买商品比较固定，适合发展为老主顾 商品类别：花草、集邮、摄影、书法等及配套用品 对策：文字描述中突出“值得收藏”、 店铺推广--购物心理--从众心理 从众心理 顾客群：女性，不甘落后或胜过他人 商品类别： 对策：描述中写上有大批商品积压需要处理，加上价格优势 店铺推广--购物心理--隐秘心理 隐秘心理 顾客群： 商品类别： 对策：宣传中强调 “隐秘性” 店铺推广--购物心理--安全心理 安全心理 顾客群：重视保鲜期、药品有无副作用、有无化学反应，有无漏电等 商品类别：食品、药品、卫生品、电器用品、交通工具等 对策：商品描述中使用“安全”、“环保”等 店铺推广--购物心理--疑虑心理 疑虑心理 顾客群：瞻前顾后，害怕上当、吃亏 商品类别： 对策：说明商品的质量，如果出现问题可以退货。 淘宝消费者保障计划 店铺推广--购物心理 求实心理、求廉心理 求新心理、求美心理、求名心理 偏好心理、猎奇心理 从众心理 隐秘心理 安全心理、疑虑心理 店铺推广—网络 购买推荐位 登录搜索引擎并作优化 登录导航网站 加入网店联盟 互换友情链接 BBS、论坛、社区 E-mail 病毒式营销 事件营销 QQ群、MSN 店铺推广—网络 购买推荐位 网络推广—淘宝商城 网络推广—淘宝商城 淘宝—消费者保障计划 店铺推广—网络 登录搜索引擎并作优化 Yahoo分类目录提交—手工输入 免费登录—手工输入 全球最大的开放式目录库 确保内容原创而非转载、镜象或复制 不采用虚假、作弊、夸张的手段 网站外观的良好性 网站中包含具体的联系信息 提交到正确的目录 记下日期、目录名和编辑邮箱 不重复提交 什么是搜索引擎优化？ （Search Engine Optimization,SEO），也就是针对各种搜索引擎的检索特点，让网站建设和网页设计的基本要素适合搜索引擎的检索原则（即搜索引擎友好），从而获得搜索引擎收录并在检索结果中排名靠前。如对于基于META标签检索的搜索引擎，在META标签中设置有效的关键词和网站描述，对于以网页内容相关性为主的蜘蛛型搜索引擎，则通过在网页中增加关键词的密度，或者专门为搜索引擎设计一个便于检索的页面（如sitemap.htm、roberts.txt）。搜索引擎优化是搜索引擎营销的常见形式之一。 店铺推广—网络 登录搜索引擎并作优化 1.在头文件中可以设置关键字 meta name=keywords content=二手车,二手车交易,二手车信息,二手车评估,二手车估价,交易助理,二手车新闻,汽车知识,车型参数,273二手车,二手车新闻 便于搜索引擎收录. 2.页面标题title title北京鲜花,北京花店,异地送花,国际送花,小熊花束,卡通花束,巧克力花束,送女朋友鲜花,鲜花送妈妈-北京雅致鲜花网/title meta http-equiv=Content-Type content=text/html; charset=gb2312 meta name=keywords content=鲜花,北京鲜花,异地送花,国际送花,小熊花束,卡通花束,巧克力花束爱情鲜花,鲜花递送,网上送花,鲜花配送,鲜花网,鲜花礼品网,情人节鲜花,百合鲜花,康乃馨鲜花 meta name=d