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1.管理的基本职能:计划 组织 领导 控制 激励
a) 计划职能主要包括对将来趋势的预测,根据预测的结果建立目标,然后制订各种方
案政策,以及达到目标的具体步骤,以保障组织目标的实现。
b) 组织职能一方面是为了实施计划而建立起来的一种结构,该结构在很大程度上决定
计划能否得以实现; 另一方面是指为了实现计划目标所进行的组织过程。
c) 控制职能包括制定各种控制标准检查工作是否按计划进行,是否符合既定的标准,
若工作发生偏差要及时发出信号,然后分析偏差产生的原因,纠正偏差或制定新的
计划以确保实现组织目标。
d) 激励职能和领导职能主要涉及组织中人的问题,要研究人的需要动机和行为,要对
人进行指导训练和激励,以调动他们的积极性,要解决下级之间的各种矛盾,保障
各单位信息畅通无阻。
2.管理学的特性:
a) 管理学是一门综合性学科
i. 管理活动的复杂性、多样性决定了管理学内容的综合性。
b) 管理的科学性:管理活动有规律可循。
c) 管理的艺术性:管理理论和方法在实践中要灵活运用。
d) 管理学是一门不精确的学科
i. 管理是一门科学,但由于管理涉及的问题较多,按照自然科学的严格的逻辑关
系是无法有效的解决管理问题的。管理最重要的问题是如何在有限的时间和条
件下以较低的成本解决问题。
e) 管理学的系统观点
i. 管理学是涉及方方面面的因素问题,优秀的管理者能够从复杂的因素中找出联
系。
f) 管理学是一门软科学
i. 管理学是与特定组织、事业、业务、技术联系在一起才会发挥作用。
ii. 管理是与一定的职位有联系的
g) 管理的复杂性
i. 管理涉及的因素太多,应当考虑什么,不应当考虑什么,这是非常复杂的事情。
ii. 管理结论具有滞后性,管理是预先制定计划,预测结论,并作出实现计划的措
施。
h) 管理的二重性:【P9图】
i. 自然属性:管理是有效组织共同劳动所必需的,是合理组织生产力和社会化大
生产的必然要求。
ii. 社会属性:管理体现生产资料占有者的意志,同一定生产关系和社会制度相联
系。
3.管理者的角色
a) 人际关系方面:1.挂名首脑2.领导者3联络者
b) 信息传递方面:4监听者5传播者6发言人
c) 决策制定方面:7企业家8混乱的驾驭者9资源的分配者10谈判者
4.管理者的技能
a) 技术技能
b) 人际技能
c) 概念技能
5.科学管理理论(泰勒)
a) 工作定额原理
认为工人的工作定额可以通过调查研究的方法科学地加以确定。
所谓时间研究就是人们在工作期间各种活动的时间构成,它包括工作日写实和测
时。
所谓动作研究是研究人干活时动作的合理性即工人干活时其身体各部位的动作经
过比较分析后,去掉多余的动作,改善多余的动作,从而减少疲劳,提高劳动生产
率。
b) 能力与工作相适应原理
主张一改工人挑选工作的传统,而坚持以工作挑选工人,每一个岗位都挑选第一流
的工人,以确保较高的工作效率。第一流的工人包括两个方面:一方面是该工人的
能力最适合做这种工作;另一方面是该工人愿意做这种工作。
c) 标准化原理
不仅要采用标准的操作方法,而且工人所使用的工具、机器、材料和作业环境等等
都应该标准化,以利于提高劳动生产率。
如果工人完成或超额完成定额按比正常单价高出25%计酬,不仅超额部分而且定额
内的部分也按此单价计酬,如工人完不成定额则按比正常单价低20%计酬。
d) 差别计件付酬制
要在科学地制定劳动定额的前提下,采用差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完
成定额。
e) 计划和执行相分离原理
应该把计划同执行分离开来。计划由管理当局负责,执行由工长和工人负责
评价:
贡
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