篇名殡葬服务之礼仪师的探讨.PDF

投稿類別： 文學類 篇名： 殯葬服務之禮儀師的探討 作者： 黃珮綺。私立中山工商。綜合高中二年1 班 指導老師： 李翊正 殯葬服務之禮儀師的探討 壹●前言 現代許多人依然認為從事殯葬業的人唯恐避之不及，台灣對於殯葬這項行業 還是存有許多迷思與禁忌，其實殯葬業也是服務業的一種，殯葬業其中一項職業 叫作禮儀師，俗稱的土公仔，在一般人的刻板印象中，禮儀師就是幫往生者化妝 穿衣服甚至有時候還要縫補腐爛屍體的一項恐怖的職業，那只是一般大眾所看到 的形象，真正的殯葬業其實是比一般大眾想像中更辛苦的工作。 一般大眾都覺得禮儀師是低等的工作，但我覺得禮儀師其實是非常神聖的工 作，幫助往生者美麗地走完最後一程，那種心裡的踏實感遠超過其他職業，一般 人都覺得禮儀師只要幫往生者畫畫妝穿穿衣服就可得到一筆不錯的收入，但我認 為其實禮儀師這項職業其實比一般的職業辛苦很多，沒有想像中來得容易，因此 我想藉著我整理出來的資料帶大家深入了解禮儀師的工作內容，破除大家對殯葬 的迷思以及刻板印象。 貳●正文 一、何謂禮儀師 （一）禮儀師與土公仔的差別 很多人從以前到現在的了解，都只知道現代所謂的禮儀師就是以前俗稱的 土公仔，土公仔指的就是以前古代只有土葬時幫喪家蓋墳墓的人，後來慢慢演變 成幫喪家處理所有喪事的代表，然而現在的禮儀師所做的事可不僅僅是幫喪家處 理大體，除了處理大體之外，還必須把所有大大小小的事情包辦好，這就是現代 的禮儀師。 禮儀師這名詞聽起來比較西化一點，也比較有莊重的感覺，土公仔給一般大 眾的形象就是比較低等，畢竟在古時候土公仔這職業都是家族世世代代傳下來的， 跟著上一代學就能出來當，而現代禮儀師則是走比較企業化的形象，需要具備的 能力可不只是會收大體、膽大就好了，現代的禮儀師跟古代的土公仔其實已經有 明顯的大不同了。 （二）禮儀師的定義 禮儀師存在的意義就是為了送往生者走完最後一程，如此神聖的工作在很多 人眼裡卻覺得禮儀師這種職業只有沒錢的人或是不知道自己能做什麼工作的人 才去做的職業，其實禮儀師這職業是非常神聖且莊嚴的，禮儀師並非只是收大體、 1 殯葬服務之禮儀師的探討 畫大體、搭棚子這麼簡單的職業，那只是工作內容的其中一部分，禮儀師必須從 頭到尾跟家屬保持溝通與聯絡，往生者的最後一程是否走得安穩，其實都要看禮 儀師的專業與心態，甚至往生的人處理完了，還得幫家屬進行心理的輔導，現代 的禮儀師，不再是以前死板板的收大體了，現在連往生者的家屬都必須全方位性 的安撫好，整件喪事才叫圓滿完成，禮儀師才能功成身退。 （三）禮儀師的價值 禮儀師並非是低等的職業，相反地它其實是莊嚴的一份工作，對於能夠永久 發展殯葬業的人來說，首先，你必須認同這項行業，也必須對殯葬業有一定的興 趣，無須覺得當禮儀師是一件非常羞恥的事，也要相信這項行業對大眾是非常需 要的，了解這份工作的重要性以及對這份工作產生認同感，當然，這都是需要學 習的。 當你對殯葬業有一定的興趣，對當禮儀師有一定的了解，願意為這份工作付 出更多心力，你才有更大的動力去從事這項行業，想要讓禮儀師這項行業在大眾 眼裡變得更有價值，自己就必須先提高自己的意願，把自己的工作看重，別人也 才會尊重這項職業，進而就會提升禮儀師這份工作的價值了。 二、禮儀師的工作內容 （一）台灣目前的殯葬服務 台灣的喪禮上，經常會看到穿著黑色西裝或套裝的殯葬業人士，就整體而言， 殯葬服務人員需要把自己的儀容整理好，讓自己看起來乾淨可靠，也才能讓家屬 信任，男性的話，必須把自己的鬍子刮掉，頭髮必須整理好，女性的話，除了頭 髮整理好，妝容也是必須講究的一點，不可以畫太濃，這些要求都是為了讓消費 者有信任感，同時也是讓消費者對公司有好印象。 言行舉止方面，殯葬服務人員應當隨時保持笑容，談話之間也要有適當的語 氣讓往生者的家屬感到安心，舉