[JX188]人力资源的考核与评估(54张PPT).ppt

基于会计基础的单一指标 关键指标 利 润 投资报酬率 取决于经营者的权力范围 更有利于不同企业业绩的比较 会计信息的 有效程度 经营者对业绩的 可控程度 内部约束机制的 有效程度 利益相关者的 重要程度 考虑的因素 3.1 基于市场基础的单一指标 股票价格 每股收益 直接反映公司在市场中的业绩表现 客观性强 一致性较好 报酬计划的 有效程度 资本市场有效程度 有 效性 取决 于 3.2 EVA评估法 以市场为基础 以相应的“奖金银行”为激励保障 面向战略 财务业绩 评估法 关键利益相关者必须突现为股东 强式或半强式有效的资本市场 有效的份权机制与合理的内部管理流程 有效的 内部激 励机制 3.3 四、企业经营者业绩评估的现状与对策 （一）企业经营者业绩评估现状分析 1、评估主体 多种所有制并存，评估主体不一致 上级主管部门与国有资产管理部门是国有 企业绩效评估的决定性主体 2、评估方法体系特征 财务指标为主，非财务指标为辅 以净资产收益率为核心 实际取数会计基础 定量分析为主，定性分析为辅 以行业平均值为衡量标准 指标体系权重固定化 3、实际指标 财务效益指标 资本运营指标 偿债能力指标 发展能力指标 企业经营者业绩评估指标的选取 对企业经营者进行业绩考核的部门 （二）我国企业经营者业绩评估的可行性模式分析 产品市场仍属受政府影响较大的半强竞争性市场 公司资本机构 二元性经理市场对国企经营者的弱约束 1、外部治理机制的改变 2、内部治理机制的改变 公司治理目标 治理的组织结构 国有企业者的选拔方式统计 评估目的 股东利益为主 利益相关者利益均衡 评估主体 以股东为主 包含关键利益相关者 价值最大化 （三） 适用模式的探索 组织机构 评估机构—薪酬委员会 监督机构—监事会 评估方法体系 上市公司 非上市公司 股东利益导向 以EVA指标为主 市场化评估方法 经营导向 基于会计基础 以财务指标为主 综合评估方法 第四节 业绩评估的关联矩阵法 关联矩阵法 确定指标体系和权重 单项评分 加权综合评分 加权平均法 指标体系和权重确定 确定指标体系得原则 可比性 客观性 系统性 可测性 相互独立性 对人的尊重 确定权重体系的原则 数量 质量 0﹤v1≦1 ∑Vi=1 根据评估对象不同，应有所不同 根据评估目的不同应有所不同 确定权重体系和指标体系的方法 沿用原来确定的方法 请评定小组集体讨论确定 请专家咨询 单项评估值的确定 专家评定法 德尔菲法 由专家打分 去掉最高分和最低分 取算术平均值 利用专家的知识和长期积累的经验 减轻权威的影响 综合评估值 Ai=∑aijVj 第五节 平衡计分卡法（BSA） 一、企业绩效评估的发展史 二、平衡计分卡卡简介 三、平衡计分卡与传统绩效管理的主要区别 四、平衡计分卡的优缺点 五、实例 5.1企业绩效评估的发展趋势 普遍利用财务指标作为衡量企业绩效的全部内容 20世纪70年代 20世纪80年代 衡量产品质量的绩效指标 20世纪90年代 将客户满意度作为战略性的绩效指标 近年 反映公司的营运状况和竞争能力的平衡计分卡 5.2 平衡计分卡的简介 创建人 指标构成 核心构想 财务衡量指标 业务衡量指标 顾客满意度 企业必须通过创新与学习，持续改善企业内部运作过程，获得最大化的客户满意，才能获得不凡的财务收益 罗伯特·S ·卡普兰和大卫· P ·诺顿 内部流程 创新与学习 5.3 与传统绩效管理系统的主要区别 战略执行的基础架构 建立四个方面的战略目标 根据需要调整考评 建立跨部门团队合作 为其他管理工具实施打下基础 传统考评与战略脱节 区 别 5.4 平衡计分卡的优缺点 以公司竞争战略为出发点 全面动态地评估 有效防止次优化行为 提出具体的改进目标 对信息系统的灵敏性要求高 对企业管理基础的要求比较高 优点 缺点 5.5 平衡计分卡的实例 罗克沃特公司是一家全球性的工程建筑公司的全资资公司，在水下工程建筑业中处于全球领先地位。高级管理团队把公司的愿景和战略转化为平衡计分卡 愿景 作为受顾客欢迎的供货商，我们应成为行业领导者。 战略 提供需要的服务 顾客满意 持续改进 员工素质提高 股东预期实现 资本报酬率 现金流 项目盈利性 业绩可靠性 财务层面 客户层面 内部层面 学习成长 金钱的价值 竞争性价格 无争吵的关系 表现优异的专业人员 创新 塑造顾客需要 中标率 品质服务 安全/损失控制 良好的项目管理 持续改进 产品和服务创新 得到授权的员工 罗克沃特的战略目标 资本报酬率 现金流 项目盈利性 利润预测可靠性 销售储备 财务层面 客户层面 内部层面 创新与学习 价格指数 顾客排名调查 顾客满意度指数 市场份额 与顾客讨论新工作的小时数 投标成功率 返工 安全