山东高速公路服务区提升行动工作方案-山东政府.PDFVIP

附件 山东省高速公路服务区提升行动工作方案 为全面提升高速公路服务区服务水平省政府决定 自今年 起利用两年半时间在全省开展高速公路服务区提升行动现制 定工作方案如下 一总体要求 深入贯彻落实创新协调绿色开放共享的发展理念 按照 外观一区一特色设施完善多功能服务统一高标准管 理规范创品牌 的总体要求加快高速公路服务区供给侧结构性 改革以提升公众出行服务质量为主线以解决社会公众反映最 迫切最突出的问题为导向以设施建设和文明服务为重点优 化设施配置规范运营管理强化服务功能完善管理体系创 新体制机制着力提升高速公路服务区服务供给质量为全面建 成小康社会作出更大贡献 二工作目标 打造 布局合理功能完善特色鲜明服务规范安全有 序生态环保 的现代化服务区使之成为 便民服务新载体 文化传播新途径旅游展示新媒介企业创收新板块促进经 济社会可持续发展 一设施状况明显改善全省服务区规划布局合理新建 改扩建服务区设计新颖文化内涵丰富 富有地域特色功能区 划科学新能源技术污水处理循环利用垃圾无害化处理等得 到广泛应用各类公共服务设施功能齐全设施完好 品质优 良使用方便满足车辆和人员的日常服务需求在重大节假日 等高峰时段可以保障提供基本服务 二环境卫生明显改观公共卫生间卫生整洁通风良好 私密性强停车场平整通畅无污物餐厅超市休息室等 公共区域环境优美 明亮舒适温馨宜绿地段绿化率在当前 基础上有较大幅度提高 三公共秩序更加规范公共区域实现监控设施全覆盖 小时值班夜间巡逻制度执行到位停车场由专人引导管理 普通车辆和危化品车辆分区域分类别停放有序车辆人员进出 安全便捷餐饮店证照齐全食品安全卫生服务文明价格公 道加油站油品明码标价诚信计量商场内部质量和价格控制 严密流程规范无假冒伪劣过期变质和 三无 商品 四服务品质明显提高服务区在文化宣传 医疗救助 特色商品选购长途客运接驳商品快递旅游客房等服务方 面取得新的突破服务内涵不断丰富完善培育引进一批具有 我省特色的服务品牌餐饮维修等服务水平显著提升服务质 量稳定社会公众满意度达到 以上 三主要任务 围绕全面提升高速公路服务区服务质量坚持规划引领统 筹推进大力实施 布局优化建设改造功能拓展 品牌服 务文化建设信息智能 六大提升工程 一布局优化工程 制定全省高速公路服务区布局调整规划统筹考虑科学布 局进一步优化高速公路服务区设置合理确定间距根据车 流客流情况及功能定位分类提出各服务区建设规模并预留发 展空间提出新建改建项目建议和建设时序安排有计划有 步骤地组织实施形成各类服务区布局合理功能完善整体优 化的良好格局 二建设改造工程 加快对已建成服务区主体建筑停车场公共卫生间就餐 区超市等重要场所的升级改造重点解决主体建筑老旧功能 区配置不合理停车场容量不足危险货物车辆未专区停放公 共卫生间档次低私密性不强设施维护不及时等突出问题并 与旅游厕所 电动汽车充电桩 加气站规划建设有机结合 在满足实际需求的基础上预留适度扩充空间全面提升高速公路 服务区设计建造水平在建和新建项目按照提升工作的要求坚持 高标准设计从源头上保证服务设施质量 三功能拓展工程 结合高速公路沿线特色经济产业园区旅游和城镇的发展 需求在优化停车短暂休息如厕以及餐饮加油车辆维 修公路出行信息播报等基本服务功能的基础上因地制宜开展 客运接驳物流旅游服务高速公路救援 医疗救助等延伸服 务探索建设 物流型旅游型休闲型 服务区开设地方 农副产品销售门店开辟季节性农副产品展销专区做好名优新 特农副产品宣传推广开展服务 三农 平台建设同时切实落 实明码标价诚信经营保质保量等基本要求 四品牌服务工程 加强专业化经营管理构建合法经营公平竞争的服务区市 场秩序鼓励社会资本投资餐饮便利店客房汽车维修和加 油站等经营性服务项目创新商业业态择优引进知名品牌推 进专业化连锁化经营管理鼓励创建具有市场竞争力的管理品 牌服务品牌或产品品牌提升服务品质满足新常态下的群众 需求健全和完善服