社会心理学2_图文.ppt

第十一章 群体心理与行为 第一节 群体的内涵、类型和作用 一 群体的内涵 （一）群体的概念：由两个或两个以上成员组成的、具有共同关注的目标/任务/活动、在行为上相互作用、在心理上相互影响的人群集合体。 （二）特征：1 成员之间相互依存；2 成员在行为上相互作用和影响；3 成员有共同关注的目标和利益。 （三）符合群体内涵的实例：家庭、同伴群体等。就组织行为学而言，它一般是指组织中的各组成单元。如山财（组织）中的各个单位。 二 群体的类型 （一）正式群体：由组织正式确定，具有明确的组织方式 、工作方式和任务目标的群体。如组织中的各个职能部门。 （二）非正式群体：组织中的人们在工作生活中为了某些需要而自然结成的，成员之间的关系是松散的。 1 友谊情感型非正式群体：寻求交往需要和爱以及尊重需要等所结成的群体。如老乡群体、战友群体、同学群体等。 2 利益型非正式群体：因为共同利益而结合的群体。如上访群。 3 兴趣爱好型非正式群体：如学校中的若干社团组织。 三 群体的作用 （一）群体对个体的作用：即群体的存在意在满足社会个体的各种需要（马斯洛的多层次需要） （二）群体对组织的作用：群体是实现组织整合有序运转的必要条件。如组织中的各个职能部门的存在对组织而言意义重大。 第二节 群体管理的系统思想 一 群体系统的构成（Homans的观点） （一）群体的背景因素；（二）群体被要求和给定的行为；（