城市电子政务公共服务系统-广东经济出版社.pdfVIP

城市电子政务公共服务系统 孕怎遭造蚤糟杂藻则增蚤糟藻杂泽贼藻皂枣燥则哉则遭葬灶耘鄄郧燥增藻则灶皂藻灶贼 赠 秦中广 著 广 东 省 出 版 集 团 前 言 当开始投身于电子政务建设的时候，因刚接触此类工程项目，很希望能找 到合适的书籍进行学习。但是遍寻书市和网站，无法找到合适的书籍。大多数 电子政务书籍大多是从基本概念和基本操作出发的介绍性书籍，也有一些书籍 从一些宏观行政方面进行论述。且大多数电子政务书籍跟具体的工程实践结合 得不够紧密，主要是因为电子政务建设是国内新兴建设项目，基本上还处于概 念发展阶段，具体的实践操作刚刚零星出现，而且大多数还是 “摸着石头过 河”。同时，在从事电子政务建设中，也发现甲方 （政府技术部门）与乙方 （系统承建商和集成商）的关注角度不同，而关于甲方如何建设规划的书籍也 难觅其芳踪。当时，就很希望有从甲方角度出发，能对电子政务建设体系论述 完整清晰，且能真正指导实践的较深入的工程类方面的书籍。 近年来，先后参与了多个电子政务项目的建设，涉及到电子政务的规划、 设计、实施和运营方面建设，也实践了大量的具体的电子政务网络、数据和应 用等项目建设，积累了一些经验和心得体会。此时重新想起刚入门电子政务建 设的艰难，觉得可以分享自己的经验和体会，把自己在做电子政务建设的理 解、理论和实践与大家共勉，能使大家在进行电子政务建设的时候少走一些弯 路。这促成了该书籍的形成。我希望该本书籍的定位是工程类的较深入的书 籍，而不是停留在概念性的介绍；能从甲方角度出发来论述电子政务建设的整 个生命周期；且在该书论述到的方面也是在电子政务实践中经常碰到的。由于 自己从事的项目都是市级项目，因此本书籍也主要是从市级的角度进行论述。 另由于电子政务建设是庞大复杂的，无法面面俱到，而公共服务是电子政务建 设的关键和灵魂，所以本书籍选取了公共服务作为论述的重点。 前 言 员 在本书中，对城市电子政务公共服务的规划、设计、实施和运营的整个生 命周期做了比较完整和清晰的论述。在规划方面，明确提出了电子政务公共服 务要提供多种电子服务方式并进的一体化的、智能的、主动的服务。在设计 上，提出公共服务要建设组件中心和 哉阅阅陨中心，采用 宰耘月杂耘砸灾陨悦耘、 、 技术架构，实现功能集成和应用资源共享。在实施上，提出了外 允圆耘耘 载酝蕴 包和自建相结合的方式，充分整合政府资源和社会化资源。在运营方面，提出 了电子政务公共服务需要走市场化道路，电子政务建设也要实现营销、增值和 服务细分。本书的一个突出特点就是在城市电子政务公共服务建设中提出多个 新思路和新措施，这些新思路和措施也已经在实践中开始运作。 本书也是国内第一本关于电子政务公共服务建设的书籍。本书可作为政府 技术部门人员的中高级培训教材；也可作为电子政务建设参与者的参考书籍； 还可作为电子政务方向的本科生及研究生的教科书或参考书。 限于时间与水平，以及电子政务建设的纷繁复杂，本书对电子政务公共服 务建设只是起到抛砖引玉的作用。错漏之处，敬请批评指正。 笔者 年 月于广州 圆园园源 远 圆 目 录 第一章 概述 …………………………………………………………………………… ） （员